Iberostar Selection Fuerteventura Palace

Sehr geehrter Jan, ein direktes Feedback unserer Gäste ist für uns sehr wichtig, deshalb bedanken wir uns für Ihre Bewertung unseres Hotels IBEROSTAR Fuerteventura Palace. Wir bedauern sehr, dass es für Sie zu einer längeren Wartezeit beim Check in kam. Manchmal reisen zum gleichen Zeitpunkt viele Gäste an und es kommt zu etwaigen Verzögerungen. Wir freuen uns aber, Ihnen mitzuteilen, dass ab Montag, dem 25.01.2016 auch der Online Check in möglich ist. Ab diesem Datum können alle Gäste, die direkt über iberostar.com reservieren, online einchecken und vermeiden komplett jegliche Wartezeit beim Check in. Ein entsprechender Priority Schalter wird im Hotel eingerichtet. Es tut uns leid, dass Sie erwartet haben, dass im Rahmen von All Inclusive auch alle Speisen und Snacks an der Poolbar kostenlos sind. Sie sind für alle Gäste kostenpflichtig, jedoch erhalten alle All Inclusive Gäste einen Rabatt. Das Mittagessen und Snacks im Rahmen der All Inclusive Verpflegungen werden wie auch das Frühstück und Abendessen kostenlos in unserem Hauptrestaurant angeboten. Es tut uns leid, dass wir während Ihres Aufenthalts nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten, hoffen aber dennoch, dass Sie trotz der kleinen Mängel Ihre Urlaubszeit bei uns genossen haben. Wir bedanken uns nochmals für Ihren Kommentar und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Fuerteventura Palace