Iberostar Selection Fuerteventura Palace

Werte Lena, zunächst möchten wir Ihnen für die Zeit danken, die Sie sich genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Iberostar Fuerteventura Palace in Worte zu fassen und auf Holidaycheck zu teilen. Ein direktes Feedback unserer Gäste ist essentiell für uns, um unsere Serviceleistungen auf Ihre Qualität hin zu überprüfen und, um unsere sehr hohen Standards zu halten. Des Weiteren, tut es uns leid dass Sie über Ihren Empfang nicht echt begeistert sind. Wir verstehen, dass der erste Eindruck ein Hauptfaktor ist, um maximale Kundenzufriedenheit zu erreichen. Darum worden alle Mitarbeiter nach einem bestimmten Profil ausgewählt und zusätzlich angemessen geschult. Dies ist, warum wir bestätigen können, dass unseren Kollegen versuchen durch einen personalisierten Service und eine individuelle Gästebetreuung den Ankunft, Aufenthalt und Abreise unserer Gäste zu ihrer vollsten Zufriedenheit zu gestalten. Wir machen alles Mögliche, um unser Personal in den meistgesprochenen Sprachen, zu schulen. Unser Hotel hat eine sehr internationale Kundschaft und die Nationalitäten sind das ganze Jahr über sehr unterschiedlich. Bitte erhalten Sie unsere aufrichtige Entschuldigung, dass zu dem genauen Zeitpunkt Ihrer Ankünfte, ausnahmeweise kein Deutschsprachiger Empfangschef da war. Anderseits ist es schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und die bevorzugte erstklassige Strandlage genießen konnten. Wir hoffen, dass Sie mit schönen Ferienerinnerungen gut nach Hause gekommen sind und wir Sie bald wieder in unserem Iberostar Fuerteventura Palace begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Online Reputation Manager Iberostar Hotels & Resorts