Alle Bewertungen anzeigen
Nina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2023 • 2 Wochen • Strand
Empfehlenswert!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir haben uns sehr wohl gefühlt auf der großen Anlage mit dem wirklich sehr freundlichen Personal. Uneingeschränkte Empfehlung, sofern man sich mit dem Land vor seine Einreise auseinandergesetzt hat (mehr hierzu unter Gastronomie).


Zimmer
  • Gut
    • Ausstattung super, lediglich eine Klobürste hat gefehlt. Das Bett war sehr bequem. Bloß das Badezimmer hätte etwas sauberer sein dürfen.


      Restaurant & Bars
    • Eher gut
      • Die Gastronomie ist der größte Kritikpunkt. Vorab sollte sich jeder, der nach Kuba fliegt, im Klaren über die derzeitige Versorgungslage sein. Es gibt auch mal Tage, wo Brot, Nudeln, Cola usw. fehlen.. Das dem Hotel anzulasten wäre unfair, da sie dafür nichts können. Selbst für mich mit einem empfindlichen Magen gab es trotzdem immer genügend Auswahl und ich wurde jeden Tag satt. Insbesondere die frische Zubereitung nach Kundenwunsch von Omelette und Pasta hat uns sehr gut gefallen. Was ich jedoch bemängeln muss, sind die geschmacklichen Leistungen. Zerkochte Nudeln, trockenes Fleisch, vielfach sind die Gerichte nur lauwarm. Hier ist Luft nach oben!


        Service
      • Sehr gut
        • Wir waren mit dem Service rundum zufrieden. Die meisten Kellner haben sich spätestens am dritten Tag die Vorlieben gemerkt. Wir haben die Kubaner allgemein als sehr angenehm, aufmerksam und lieb empfunden. Sehr schön fanden wir auch den Shuttleservice auf der weitläufigen Anlage. Außerdem waren wir positiv überrascht von der völlig unkomplizierten Vorgehensweise, als bekannt wurde, dass sich unser Rückflug mindestens um 24 Stunden verspätet. Wir durften unser Zimmer behalten und hatten mit jeglicher Organisation nichts zu tun. Hier auch ein Dank an unser Reisebüro TUI.


          Lage & Umgebung
        • Sehr gut
          • Nur rund 50 Minuten Transferzeit vom Flughafen und tolle Strände.


            Aktivitäten
          • Gut
            • Beliebte Aktivitäten

              • Strand

              Wir haben den Billardtisch und die Katamaran- und Tretbootfahrten genutzt, welche kostenlos zur Verfügung stehen. Das hat uns insgesamt sehr gut gefallen. Uns persönlich war die Animation abends zu laut, wenn wir an der Bar gesessen haben.


              Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
              Infos zur Reise
              Verreist als:Paar
              Dauer:2 Wochen im März 2023
              Reisegrund:Strand
              Infos zum Bewerter
              Vorname:Nina
              Alter:26-30
              Bewertungen:1
              Kommentar des Hoteliers

              Sehr geehrte Nina, zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Besuch in unserem 5-Sterne-Selection-Hotel und für Ihre Bewertung im Anschluss bedanken. Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser serviceorientiertes Team dafür gesorgt hat, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel willkommen und zu Hause fühlten. Ihre wertvolle Anmerkung und Ihre persönlichen Beobachtungen nehmen wir selbstverständlich dankend zur Kenntnis und werden sie entsprechend weiterleiten und zu Trainingszwecken nutzen, da wir uns nur anhand des ständigen Dialogs mit unseren Gästen auch weiterhin verbessern können. Wir hoffen, Sie in nicht allzu ferner Zukunft bei uns oder in einem unserer weltweiten Iberostar Hotels wiederzusehen, um Ihnen einen rundum gelungenen Urlaub bescheren zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Holguín