Iberostar Selection Holguín

Sehr geehrter Christian, recht herzlichen Dank für die Bewertung unseres wunderbar gelegenen 5-Sterne-Selection-Hotels am Karibikstrand Playa Pesquero sowie umgeben von tropischen Gärten nach Ihrem zweitägigen Kurztrip. Erstens stimmt es uns traurig, dass Sie Unstimmigkeiten in unseren Einrichtungen festgestellt haben, und wir müssen sagen, dass dies in unseren Hotels untypisch ist. Gerade unser modernes, helles und lichtdurchflutetes Hotel verfügt über eine professionelle Pflege und Wartung, um unseren Gästen einen wundervollen Aufenthalt in unserem komfortablen Hotel bieten zu können, den Sie in vollen Zügen genießen können. Es tut uns leid, dass bei diesem Besuch nicht der Eindruck entstanden ist, den Sie sich gerne gewünscht hätten, möchten aber gerne darauf hinweisen, dass Sie, sollte es mal Unstimmigkeiten geben, immer gerne auf uns zugehen können. Auch sorgt unsere fabelhafte Lage dafür, dass unsere Gäste das Beste aus beiden Welten genießen können - funkelnde, unberührte Pools und idyllische weiße Sandstrände und mit unseren vielen Extras die wir bieten, versuchen wir für alle unsere Urlauber stets das perfekte Angebot bieten zu können, damit einem rundum gelungenen Urlaub nichts mehr im Wege steht. Ihre persönlichen Beobachtungen werden wir auswerten und zu Trainingszwecken nutzen um unsere hohen Standards weiter ausbauen zu können. Abschließend danken wir Ihnen noch einmal für Ihre Meinung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns auf Kuba oder in einem unserer weltweiten Iberostar Hotels begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre konstruktiven Worte ernst nehmen und daraus lernen, wie und wo wir uns verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Holguin