Iberostar Selection Holguín

Sehr geehrter Kurt, herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Lage und dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden waren. Wir danken Ihnen ebenfalls für Ihr Lob bezüglich des Engagements und Freundlichkeit unseres Personals. Ihre Anerkennung motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Kurt, wir bedauern jedoch, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt in allen Bereichen zu bieten. Ihre konstruktiven Anmerkungen leiten wir selbstverständlich zur Prüfung an die zuständige Abteilung weiter. Uns ist bewusst, dass wir uns nur anhand des ständigen Dialogs mit unseren Gästen weiterhin verbessern können. Wir bedanken uns nochmals für Ihren Kommentar und hoffen, Sie bald wieder bei Iberostar begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Holguín