Iberostar Selection Kuriat Palace

Sehr geehrte Pia, wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich einige Minuten Zeit genommen haben, um uns Ihre Eindrücke von Ihrem letzten Aufenthalt in unserem wunderschönen Iberostar Fünf-Sterne-Hotel mitzuteilen. Wir können Ihnen versichern, dass wir Tag für Tag unermüdlich daran arbeiten, unseren Gästen einen exzellenten Aufenthalt in allen Bereichen zu bieten, und wir bedauern sehr, dass Ihr Urlaub nicht wie geplant verlaufen ist und dass unsere neuen Räumlichkeiten trotz aller Bemühungen unserer Mitarbeiter, Ihnen einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen, nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Auch möchten wir stets die Erwartungen unserer Kunden erfüllen oder zu übertreffen, und wir bedauern, dass es trotz all unserer fleißigen Arbeit, die wir alle in unser neu eröffnetes modernes und komfortables Hotel gesteckt haben, nicht genug war, und wir danken Ihnen für die Gelegenheit, anhand Ihres Kommentares uns weiterhin zu verbessern. Auf der anderen Seite freuen wir uns, dass unser Standort und insbesondere unser Team Ihre Erwartungen erfüllt haben und dass es ihnen gelungen ist, dank unserer äußerst persönlichen Services dennoch unvergessliche Moment bei uns zu verbringen. Wir bedauern sehr, dass Sie uns aufgrund Ihrer Erfahrung nicht weiterempfehlen werden. Trotzdem bedanken wir uns für Ihre konstruktive Bewertung, denn nur so können wir unsere vielzähligen, exzellenten Leistungen verbessern und die Zufriedenheit unserer Gäste steigern. Es wäre schön, Ihnen zukünftig eine unterschiedliche Urlaubserfahrung bieten zu können, daher würden wir uns sehr freuen, Sie erneut bei Iberostar begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Kuriat Palace