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Helmut (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 2 Wochen • Strand
"Urlaub von Menschen für Menschen"
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Renoviertes Hotel mit kleinen Schönheitsfehler! Es fehlen noch ein paar Kleinigkeiten die es zum Top-Hotel machen! Das Personal rundum freundlich zugewand. Nie Aufdringlich und sehr gastfreundlich. Teilweise mehrsprachig. Tolle Strandlage mit vielen Wasseraktivitäten(Banannenboot-Jetski usw.) Animation dezent nicht aufdringlich!Beachvolleyball-Dart-Karaoke-Shows alles möglich nichts muss. Es fehlen noch Kleinigkeiten die den Urlaub noch ein Stückchen besser machen können. Fehlende Informationsmappen auf dem Zimmer. (wie funktioniert Telefon-wann wird Bettwäsche gewechselt-fehlende nicht Stören Schilder-fehlende Hygeniebeutel im Badezimmer-fehlende Wäschezettel- mal Kaffeebeutel aufgefüllt mal nicht-kein Schreibstift auf Zimmer-Was finde ich wo Informationen- kein Verkaufskiosk) Bedeutet insgesamt immer noch das dieses Hotel auf einem guten Weg ist die fünf Sterne zu erreichen! Das Essen inklusive Kellner/Reinigungskräfte und Hilfskräfte sowie die Anlage sind das Aushängeschild für einen schönen entspannten Urlaub. Viele Nationalitäten unter einem Dach mit zahlreichen Kindern bedeuten auch sehr lebhaftes Treiben der Gäste.


Zimmer
  • Gut
  • Groß - Hell und freundlich! Es fehlen noch ein paar Dinge(Informationsmappe- Nicht stören Schild-Wäschebeutel mit Preisliste-Hygeniebeutel im Bad- Schreibmaterial- Wir haben auf einer großen durchgehenden Matratze sehr gut geschlafen! Kaffee und Teekocher inkl. Kühlschrank mit Wasser und Safe. (Balkon mit Meerblick) Klimaanlage hatte zeitweise Aussetzer aber nicht dramatisch.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen ist sehr Schmackhaft und vielfälltig! Da man über Geschmack streiten kann wirkt es auf jeden anders! Durch viele kleine Gäste und dann noch eventuell schlechtes Wetter kann es im Restaurant laut werden. Draußen Essen mit dem Blick zum Meer ein zusätzlicher Genuss. Es gibt genug von allem und es wird immer nachgereicht! Die Bedienung war immer sehr freundlich und zuvorkommend.( Bitte keine Restaurant-Fachkräfte wie in Deutschland erwarten!!!!!!!!!!!!!!!!!) Es gab jeden Tag Fisch -Fleisch- in allen Variationen! Natürlich ist irgendwann mal alles gegessen und es wiederholt sich was aber völlig in Ordnung ist! Salate-Obst-Süßspeisen alles vorhanden und schön präsentiert. Die Themenrestaurant haben wir einmal genutzt . Hier könnte man den Gast zumindestens bei seiner Bestellung unterstützen und mehr sagen als Auswahl" Fisch oder Pizza"!!!!(Welcher Fisch und welche Pizza?!) Wenn das Essen in Themenlokal als ein besonderer Service angeboten wird dann mal richtig Werbung und Gastronomie auch wirklich aufleben lassen!!( Ein kleines Beispiel: Wenn ein Gast am Tisch noch isst nicht den Tisch abräumen-Reihenfolge der Bedienung usw.)


    Service
  • Gut
  • Es wurde auf uns zugegangen und wir wurden befragt ob wir zufrieden sind! Ich würde jedoch den Fragebogen mal überarbeiten der viel zu klein geschrieben ist und nicht beim Abendessen dem Gast ausgehändigt werden sollte zumal auch ohne Stifte!! Das freundliche zugewandte Personal hat in allen Bereichen überzeugen können. Gelebte Gastfreundschaft hierfür ein herzliches Dankeschön.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • sehr schöner Strand der von Hoteleigenen Sicherheitskräften bewacht wird. Der Strand wird gepflegt fliegende Händler werden von den Sicherheitskräften aufgefordert die Gäste nicht zu belästigen. Hotelgast geht zum Händler und der Händler darf den Hoteleigenen Strand nicht betreten! Hotelanlage wird noch weiter renoviert! Die Fahrt zum Flughafen dauert 5 Minuten!!!!!!!!!! Ausflugsziele haben wir nicht genutzt das sollen andere Reisende beurteilen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool-Anlage-Spa Bereich-Tischtennis-Dart-Beachvolleyball-Wasseraktivitäten alles vorhanden!! Die Animation war nie Aufdringlich. Die jungen Animateure haben durch Ihre fröhliche Art den Aufenthalt schöner gemacht! Unterhaltung für die kleinen Gäste war auch sehr ansprechend.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Helmut, vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben. Das Sie eine schöne Zeit bei uns erleben konnten, ist für uns eine hervorragende Bestätigung unserer Bemühungen. Die tägliche Hingabe unseres serviceorientierten Teams in allen Bereichen, soll für ein besonders angenehmes Ambiente sorgen, indem sich unsere Gäste bestens aufgehoben fühlen. Ihre konstruktive Einschätzung nehmen wir dankend entgegen und werden diese gerne weiterleiten, da wir auf alle Details großen Wert legen, um den Vorlieben unserer Gäste so weit wie möglich gerecht zu werden. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und bis zu Ihrem nächsten Besuch bei Iberostar Hotels & Resorts. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Kuriat Palace