Alle Bewertungen anzeigen
Helga (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2021 • 1 Woche • Strand
Trotz Zimmerpanne blieb kein Wunsch offen
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Iberostar Lanzarote Park ist ein neu renoviertes Hotel der gehobenen Klasse. Es macht einen hellen, sauberen und gepflegten Eindruck. Wir haben uns für den für Erwachsene vorbehaltenen Star-Prestige-Bereich entschieden. Dort ist im Pool-Bereich alles weiträumiger, man findet immer eine leere Liege. Von den Liegen waren wir anfangs sehr enttäuscht, weil sie nicht mit den dicken Matten versehen waren, die wir sonst von den Iberostar-Prestige-Bereichen kennen. Aber an unserem Abreisetag stellten wir überrascht fest, dass alle Liegen im Star-Prestige-Bereich plötzlich mit diesen Matten ausgestattet waren, für uns leider zu spät. Selber schuld, wir hätten ja auch 2 Wochen später fliegen können. Das Preis-Leistungsverhältnis ist durchaus akzeptabel. Wir hatten jedenfalls 9 supertolle Tage und werden bestimmt wiederkommen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten eine Juniorsuite mit Meerblick gebucht und bezahlt, zu Anfang aber nur ein Doppelzimmer bekommen. Als wir das beanstandeten, wollte man uns ernsthaft einreden, dies wäre eine Juniorsuite. Wir sind aber seit 14 Jahren Gäste bei Iberostar und wissen ganz genau, wie eine Juniorsuite aussieht. Dann haben wir doch noch eine Juniorsuite bekommen, also kennen die doch ganz sicher den Unterschied. Das Zimmer war neu renoviert und verfügte über ein hübsches Bad mit großem Duschraum mit zwei Regenduschen und zwei Waschbecken. In den Schränken war genug Platz, auch ausreichend Bügel. Die Minibar wurde täglich aufgefüllt, auch mit alkoholischen Getränken wie Sekt, Wein und Bier, natürlich auch mit div. Erfrischungsgetränken und Säften. Darüber hinaus waren auch Knabbereien, wie hochwertige Nüsse und Kekse vorhanden. Einige Sachen waren aber zu bezahlen, ohne dass es dafür einen Hinweis gab. Eine Falle, wenn man glaubt, die Minibar ist inclusive, und bei der Abreise bekommt man dann die Rechnung. Da unser neues Zimmer ebenerdig lag, hatten wir anstelle eines Balkons eine Terrasse mit zwei Liegen und Zugang direkt zum Pool bzw. der Prestige-Bar. Das war sehr schön, dafür aber keinen Meerblick mehr, sondern Blick auf den Pool und die Prestige-Bar-Terrasse. War aber wegen des direkten Zugangs zum Pool und dem Barbereich o.k.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Auch das Essen war sehr gut. Dazu noch eine riesige Auswahl, appetitlich und phantasievoll dargeboten. Für Star-Prestige-Gäste war ein kleiner, separater Bereich reserviert. Da hier nur Erwachsene Zutritt hatten, war es naturgemäß deutlich ruhiger als im Hauptrestaurant. Sehr angenehm. Dieser Bereich war aber leider mittags geschlossen. Wäre schöner, wenn man auch sein Mittagessen in Ruhe hätte genießen können. Besonders laut war es im Hauptrestaurant, wenn am Wochenende spanische Großfamilien einfielen und sich Zehnertische zusammenstellen ließen. Dann wurde so laut gesprochen, dass es auch jeder am Tisch gut hören kann. Wir leider auch.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war sehr gut. Man wurde überall schnell und freundlich bedient. Besonders lobenswert hat sich hierbei die Camarera Daniela gezeigt, die einen exzellenten Service leistete und meist schon im Voraus jeden Wunsch erfüllte. Wenn sie etwas Zeit übrig hatte, war sie auch für eine kleine, nette Plauderei zu haben.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt direkt am Meer, nur durch eine Promenade getrennt. In unmittelbarer Nähe befindet sich auch ein kleiner Strand, der aber nicht zum Hotel gehört.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Im Star-Prestige-Poolbereich war ein kleiner Sandstrand angelegt, der aber nicht bis zum Meer reichte (konnte er ja auch nicht). Die Pools waren beheizt und nahezu identisch, die im Prestige-Bereich aber etwas wärmer. Zur Unterhaltung wurde täglich ein Show-Programm im Haupthaus und zusätzlich Live-Musik im Star-Prestige-Bereich geboten, tagsüber auch kleine Vorführungen wie Seife oder Aloe Vera-Creme herstellen oder abends auch Black-Jack, allerdings mit zur Verfügung gestelltem Spielgeld. War lustig und hat Spaß gemacht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helga
    Alter:71+
    Bewertungen:69
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Helga, zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Vertrauen bedanken. Die Beschreibung Ihrer gewonnenen Eindrücke über unser Hotel ist für uns sehr wichtig und wir danken Ihnen dafür. Wir möchten alle Aspekte beachten, um für unsere Gäste ein Umfeld zu schaffen, das alle ihre Wünsche für einen perfekten Urlaub so weit wie möglich erfüllt. Daher nehmen wir sowohl Ihr Lob als auch Ihre hilfreiche Bemerkung mit Dankbarkeit entgegen. Helga, es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Lanzarote Park