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Gunnar (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2025 • 2 Wochen • Stadt
Urlaub über die Feiertage 2025
4,0 / 6

Allgemein

Gute Lage, Gutes Hotel, Leider entspricht es nicht den Erwartungen. Die Zimmer sind sauber aber sehr Hellhörig. Alles was der Zimmernachbar macht hört man. Minibar kostet extra. Die Pools wurden nur Geheizt wie das Hotel Ausgebucht war. Die ersten 4 Tage hatten wir 22-24 Grad die nächsten 5-6 Tage hatten wir 32 Gard und danach wieder 22-24 Grad. Für Kinder sehr schlecht. Der Innenpool ist im Spa und darf von Kindern nur 2 Stunden am Tag genutzt werden: von 9 bis 10 und von 16-17 Uhr. 1 Stunden kostet 12€ pro Personen. Das ist eine Frechheit Das Preisleistungsverhältnis passt leider nicht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Leider sehr Laut, Man hört alles was der Nachbar macht


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Leider nur 1 Restaurant, es wurde etwas Langweilig. Die Lampen im Restaurant sind super schlecht angeordnet, an manchen Tischen isst man im dunkeln


    Service
  • Gut
  • War gut und Freundlich


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Super Lage, man kann schön am Meer entlang Laufen wo in regelmäßigen Abständen ein paar Bars sind


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Wir waren 2 Wochen dort, leider wurde n die Pools nicht immer aufgeheizt. Nur wie das Hotel komplett Ausgebucht war, hatten die Pools 32 Grad davor und danach musste man mit 22-24 Grad auskommen. Für Kinder leider sehr schlecht. Der Innenpool ist im Spa und darf von Kindern nur 2 Stunden am Tag genutzt werden: von 9 bis 10 und von 16-17 Uhr. 1 Stunden kostet 12€ pro Personen. Das ist eine Frechheit


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2025
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gunnar
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gunnar, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Urlaub über die Feiertage mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere die hervorragende Lage unseres Hotels sowie die Freundlichkeit und Serviceorientierung unseres Personals positiv hervorgehoben haben. Auch, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer schätzen, freut uns, da unser Team strenge Protokolle befolgt, um eine makellose Umgebung zu gewährleisten. Unsere Leidenschaft für die Gastronomie zeigt sich in der Auswahl hochwertiger Zutaten und der ansprechenden Präsentation der Speisen, um unseren Gästen ein besonderes kulinarisches Erlebnis zu bieten. Auch wenn wir uns auf ein Hauptrestaurant konzentrieren, sorgen unsere Küchenchefs durch täglich wechselnde Themenabende und Live-Cooking-Stationen für kulinarische Vielfalt auf hohem Niveau. Das Beleuchtungskonzept ist dabei bewusst gewählt, um eine gemütliche und entspannte Abendatmosphäre zu schaffen. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zum Spa und den Zusatzleistungen möchten wir erklären: Bei Iberostar ist es unser Ziel, unseren Kunden die Flexibilität zu bieten, ihren Urlaub nach ihren eigenen Wünschen zu gestalten. Daher bieten wir die Möglichkeit, bestimmte Leistungen (wie Spa-Zugang oder Minibar) nur dann hinzuzufügen, wenn sie tatsächlich gewünscht werden. Unser Spa-Bereich ist primär als Ort der Ruhe und Entspannung konzipiert, weshalb es spezifische Zeiten für Familien gibt, um allen Gästenbedürfnissen gerecht zu werden. Auch bei der Beheizung unserer Außenpools achten wir auf eine Balance zwischen Gästekomfort und unserem Engagement für Nachhaltigkeit. Vielen Dank für Ihre Offenheit. Wir werden Ihre konstruktiven Kommentare intern berücksichtigen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Lanzarote Park