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Wolfgang (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2023 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Ein gutes Hotel, aber nicht zu viel erwarten
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein zweifellos gutes Iberostar Hotel. Außer dass die Zimmer größer sind, kann ich aber keinen großen Unterschied zu den von mir besuchten 4 Sterne Hotels der Iberostar-Kette erkennen. Eigenartig wurde beim einchecken mit den Bedingungen des Vorteilprogramms umgegangen. Mein gebuchtes Zimmer mit Poolblick war noch nicht fertig, also wurde ein kostenpflichtiges Upgrade auf ein anderes Zimmer angeboten, was schon bezugsfertig war. Das machen wir, sagte ich, aber nicht kostenpflichtig. Nach meinem Infinity-Status wäre bei Verfügbarkeit ein Upgrade gratis möglich. Plötzlich ging das aber nicht. Da hatte ich dann doch zu viel erwartet und wir haben lieber ein paar Stunden an der Playa auf unser gebuchte Zimmer gewartet.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind angenehm groß, die Betten sehr gut. An den Schubfächern der Möbel ging Schönheit vor Funktion, vernünftige Griffe fehlen da einfach. Auch gibt es nur wenig Möglichkeiten die Klamotten vernünftig unterzubringen, es gibt nur einen offenes Teil, was man nicht als Schrank bezeichnen kann. Das Waschbecken ist offen im Zimmer untergebracht, den extra Raum hat man sich gespart. Geschmackssache. Ich vermute mal, so konnte das Zimmer von den Maßen her auf die erforderliche 5 Sterne-Größe angehoben werden. Dafür gibt es eine große ebenerdige separate Dusche, aus deren geschlossenen Tür das Wasser munter ins Zimmer läuft.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Auswahl beim Essen entspricht am Abend einem guten 4 Sterne Hotel, am Morgen eher einem 3 Sterne Hotel. Kaffeeautomaten gibt es für die Gäste nicht, der Kaffee wird an den Tisch gebracht. Die Automaten stehen wohl in der Küche. Komisch. Am dritten Morgen hatten wir dann den Kaffee gefunden, welcher halbwegs unserem Geschmack entsprach. Ein Tipp für den Küchenchef und den Qualitätsmanger: Wie 5 Sterne Hotel - Essen geht bitte mal im benachbarten Hotel ansehen. Sie werden wissen welches Hotel ich meine.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal ist durchweg sehr freundlich. Der Service im Restaurant ist sehr gut, genügend Personal ist ständig vorhanden. Der Wunsch nach einem etwas späteren Checkout wurde problemlos erledigt. Diesmal half mein Infinity-Status mal.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt In zweiter, gefühlt beinah schon dritter Reihe zur Playa. Ein Strandhotel ist etwas Anderes. Zur Promenade und Strand geht es eine ca. 300 m lange Straße entlang. Direkt vor dem Hotel gibt es eine Bushaltestelle an der schon stark frequentierten Hauptstraße. Die Standartzimmer gehen auf diese Straße raus. Es kann also laut werden. Für den, der mit dem Bus vom Flughafen anreist oder nach Palme fahren möchte sehr bequem. Mit dem Bus mit Gepäck zum Flughafen zu fahren ist schon ein Abenteuer. Der Bus wird auf seiner Fahrt entlang der Playa rappelvoll. Ein Taxi ist die bessere Wahl.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Vorteil dieses Hotels ist zweifellos das Vorhandenseins von einem Innenpool mit diversen Massagedüsen und einer Sauna. Der Innenpool ist zwar weder von der Größe noch von der Tiefe her zum schwimmen geeignet aber für Wellness ok. Im Außenbereich gibt es bequeme Liegen mit dicken Auflagen. Sehr gut. Weniger gut fand ich die ständige, pausenlose Musik-Beschallung am Pool. Manchmal noch verstärkt von anderer Musik aus der Bar. Pooltücher kann man sich am Pool holen. Zumindest dann, wenn der Bademeister gerade welche hat. Das ist Glückssache.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:66-70
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Wolfgang, vielen Dank für Ihren hilfreichen Kommentar über unser 5-Sterne-adults-only-Hotel und auch dafür, dass Sie Iberostar wieder Ihr Vertrauen schenken. Da wir uns täglich bemühen, den einzelnen Wünschen unserer Gäste entgegenzukommen um Ihnen einen rundum wundervollen Urlaub zu bieten, sind wir von Ihren freundlichen Worten natürlich begeistert. Wir bedauern jedoch, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Aspekten getroffen haben, da wir daran arbeiten, eines der Referenz Hotels in unserer wundervollen Umgebung in Bezug auf Küche, Lage, Ausstattung und Service zu sein. Jeder Mitarbeiter unseres Teams, vor und auch hinter der Kulissen, sorgt täglich dafür, dass wir uns stetig weiterentwickeln, dies gelingt uns nur indem wir gerne neue Vorschläge annehmen, diese zu Trainingszwecken nutzen und sofern es machbar ist diese auch umsetzen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen Sie bald wieder bei Iberostar begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Llaut Palma