Aus DeutschlandDas Iberostar Playa de Palma ist nach seiner Wiedereröffnung vermutlich das beste Hotel an der gesamten Playa. Lage: 1A, Zimmer: Top, Essen: Traumhaft! Das Personal war sehr freundlich und bemüht, allerdings noch etwas in der Findungsphase. Auf die Frage, ob eine bestimmte Leistung vom All-Inclusive erfasst ist, gab es schon mal zwei unterschiedliche Antworten...so dass man nicht ganz sicher sein konnte, ob einen am Ende des Tages/der Reise eine saftige Rechnung erwartete (was bei uns dann aber nicht der Fall war.) Außerdem war der Service manchmal sehr langsam. An einem Tag trafen die beiden vor dem Mittagessen bestellten Getränke erst nach dem Dessert ein. Allerdings waren Freundlichkeit und Bemühen ganz stark ausgeprägt und entsprachen voll und ganz dem 5 Sterne Anspruch.
Groß, modern und mit tollem Meerblick.
Das Essen ließ keine Wünsche offen: Steaks, Hummer, Muscheln, Spanferkel, Scampis, Thunfischsteaks, Schweinefilets u.s.w. jeden Tag frisch vom Grill. Auch das Frühstück war einmalig in Frische und Qualität der Speisen, es begann mit mehreren frisch gepressten Saftmischungen und endete mit tollen frisch gebackenen Waffeln.
Das Personal war ausnahmslos freundlich und hilfsbereit, allerdings häufig nicht sicher bei den Auskünften zu bestimmten Leistungen des Hotels. Ein Reparaturauftrag wurde gleich erledigt, ein anderer wurde vergessen, was aber nicht so schlimm war. Auf Nachfrage wurde dann schnell Abhilfe geschaffen.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 13 |
Sehr geehrter Thomas, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre freundliche und zugleich durchaus hilfreiche Einschätzung unseres Hotels IBEROSTAR Playa de Palma. Wir freuen uns sehr, dass unser starker Servicegedanke ersichtlich ist, denn darauf sind all unsere täglichen Bemühungen ausgelegt: Die Atmosphäre, der Service, oder unsere liebevoll gestalteten Räumlichkeiten und Außenbereiche, sollen unseren Gästen stets ein Gefühl des Komforts und der Freude bieten. Ihrer Kritik sehen wir sowohl danken als auch motiviert entgegen, denn uns ist bewusst, dass wir unsere Leistungen täglich verbessern möchten, um uns den Wünschen unserer Gäste immer weiter nähern zu können und um zukünftig einen noch reibungsloseren Service bieten zu können. Nochmals vielen Dank für Ihre detaillierte Beschreibung. Es ist schön zu wissen, dass Sie aufgrund unserer Bemühungen eine traumhafte Zeit bei uns verbringen konnten und wir hoffen, dies bald wiederholen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Playa de Palma
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