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Dirk und Kerstin (51-55)
Verreist als Paar • November 2017 • 3-5 Tage • Strand
4 Tage = 5 Sterne, Abreisetag = 1 Stern
6,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist zentral, aber sehr ruhig in der Bucht von Palma gelegen. Es ist modern eingerichtet und macht macht einen gepflegten Eindruck.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten eine Juniorsuite gebucht und waren sehr begeistert. Das Zimmer hat ein großes Bad mit Doppelwaschbecken, Badewanne und eine große Regendusche mit Dampffunktion. Das Bett war riesig und sehr bequem. im Zimmer gab es noch eine Couch und eine kleine Sitzgruppe. Der Flachbildschirm war sehr groß, es gab sehr viele deutsche Programme. Auf dem Balkon war eine kleine Sitzgruppe und eine Whirlpool-Badewanne mit Blick auf den traumhaften Strand und das Meer.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war abwechslungsreich und vielfältig.


    Service
  • Gut
  • Wir wurden super nett von der Rezeption (insbesondere von Frau Mayli Becerra) begrüßt. Jeder Wunsch wurde erfüllt. Leider war der Service beim Frühstück nicht der 5 Sterne des Hotels würdig. So bekamen wir anstelle von einer Kanne Kaffee 2 Kannen Milch hingestellt. Auch das komplette Eindecken der Tische hat nicht wirklich geklappt. Es fehlte immer etwas. Am schlimmsten war es am Morgen unserer Heimreise. Nicht nur dass es fast nichts gab (nur Brot, Butter, Marmelade und ein wenig Wurst), man musste sich den Kaffee an einer nicht funktionierenden Kaffeemaschine selbst zubereiten. Der Hinweis an den einzigen Mitarbeiter wurde von diesem sehr mürrisch hingenommen und erst nach weiteren Aufforderungen hat er die Kaffeemaschine zum Laufen gebracht. Im Hintergrund standen schon die Platten mit allen zusätzlichen Dingen bereit, nur leider nicht für uns, obwohl es schon nach 7:00 Uhr war. Das Abendessen und der Service am Abend war sehr gut.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt ca. 10 Minuten vom Flughafen entfernt. Es ist nur durch die Strandpromenade vom herrlich langen Sandstrand getrennt. Nach Palma kann man problemlos mit dem Bus (Linie 25) fahren.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Eigentlich wollten wir uns ein wenig Wellness gönnen, aber in diesem Bereich war kein Mitarbeiter zu finden. Erst nach 5 Versuchen erreichten wir eine Mitarbeiterin, die sehr hektisch und nicht gerade freundlich war. Die Massage war nicht schlecht, aber auch viel zu hektisch, um zu entspannen.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk und Kerstin
    Alter:51-55
    Bewertungen:25
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Kerstin, die Beschreibung Ihrer gewonnenen Eindrücke über unser Hotel IBEROSTAR Playa de Palma ist für uns sehr hilfreich und wir bedanken uns dafür bei Ihnen. Wir nehmen wir sowohl Ihr Lob als auch Ihre hilfreiche Kritik mit Dankbarkeit entgegen. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie auch weiterhin bei uns verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Playa de Palma