Iberostar Selection Playa de Palma

Sehr schönes Hotel in der ersten Reihe - hat leider nicht in allen Bereichen das angestrebte 5-Sterne-Niveau erreicht. Trotzdem nächstes Jahr wieder!

Wir hatten ein Zimmer in der 6. Etage mit direktem Meerblick und waren begeistert. Nicht einmal, dass es ein ganz klein wenig hellhörig ist, hat uns gestört.

Das Restaurant ist sehr modern und hell, leider auch etwas laut und rummelig. Alles, was für den Gast auf den Punkt zubereitet wird, ist sehr lecker, wenn auch häufig so, dass man etwas nachsalzen muss. Aber es ist wenigstens heiß. Denn alles, was bereits vorbereitet ist, ist leider immer nicht heiß genug. Sehr schade, wenn man bedenkt, dass man in einem 5-Sterne-Hotel is(s)t.

Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft ist in allen Bereichen des Hotels in der Regel außergewöhnlich. Wir haben uns fast immer bestens betreut gefühlt, sei es im Restaurant oder an der Rezeption. Leider wurde uns beim Auschecken die Füllung der Minibar in Rechnung gestellt, obwohl eine ganze Füllung in unserem Reisepreis inkludiert war. Die Reklamation dieses Fehlers wurde vom Mitarbeiter für dortige Verhältnisse relativ unfreundlich entgegen genommen und die Rechnung entsprechend korrigiert.

Im April, wenn fast nur Rennradler auf der Insel sind, kann man die Playa de Palma wirklich gut vertragen. Ansonsten muss man es mögen! Wir haben uns, auch weil es die Rennrad-Saison war, sehr wohl gefühlt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wir waren zum Rennradfahren auf der Insel. In der Hotelbeschreibung war von einem abschließbaren Radkeller die Rede. Dieser hat den Begriff Keller leider nicht verdient. Es war eher ein Verschlag in der Tiefgarage, der eigentlich für die Liegenauflagen am Pool gedacht war. Da diese noch nicht aus dem Winterlager ausgeräumt waren, mussten die Räder sich auf engstem Platz drängen. Eines Morgens waren dann auf den zur Verfügung stehenden 9 qm etwa 50 Räder abgestellt, was weder dem Lack der Räder noch dem "Entnehmen" der Räder aus dem Keller zuträglich war! Da es keine individuellen Schlüssel für den Verschlag gab, musste immer ein Angestellter von der Rezeption mit in die Garage, damit man an sein Rad kam. Die Angestellten haben dann auch zugegeben, dass sie mit diesem Aufkommen von Rennrad-Urlaubern nicht gerechnet hatten und so völlig überfordert waren. Leider führte dies aber nicht dazu, dass die Liegenauflagen früher aus ihrem Winterschlaf entlassen wurden. Wir haben unsere Räder dann an einem Radständer in der Tiefgarage festgeschlossen und jeden Morgen gehofft, dass sie noch da waren. Hoffentlich hat sich das bis zum nächsten Jahr geändert! Der SPA hat seinen Namen nicht wirklich verdient. Die Dampfsauna war die ersten beiden Tage so heiß, dass man sie nicht betreten konnte, ohne sich zu verbrühen. Den Rest des Aufenthaltes war sie dann geschlossen und wurde auch nicht repariert. Die Sauna selbst ist klein, wird aber nicht sehr pfleglich von anderen Gästen behandelt. So gibt es immer wieder Gäste, die mit Badehose aber dafür ohne Badetuch die Sauna betreten und so die Bänke mit ihrem Schweiß belasten. Das mag auch daran liegen, dass nach 14.00 h frische Saunatücher immer wieder bei abwesenden Mitarbeiterinnen teilweise über die Rezeption organisiert werden müssen. Die Servicekraft im SPA ist wohl auch die Hauptmasseurin, so dass sie, wenn sie in einer Behandlung ist, für den Service in der Sauna nicht zur Verfügung steht. Ein Ruheraum ist leider gar nicht vorhanden.