Iberostar Selection Playa de Palma

Ich habe bereits schon sehr oft ( positiv) die Bewertungen für dieses Hotel abgegeben. Dort waren wir seit 7 Jahren Gäste. Bereits seit 2011 hatte ich erwähnt, dass leider einige Leistungen gegenüber den Gästen erheblich schwanden( Bewert. 2011). Auch dieses Jahr hat sich nichts geändert, obwohl ich voriges Jahr an den Hotelmanager heran trat. Die Anlage ist noch wie eh und je. Allerdings lässt der Allgemeinzustand der Nutzung sich am Hotel nieder. Angeblich sollte es eigentlich 2011/ 2012 renoviert werden, aber ...... ?! Zusätzlich waren eigentlich zu den gleichen Zeitraum wie in den and. Jahren, überwiegend Deutsche in unseren Hotel, was im diesen Jahr, das Gegenteil war. Es waren sehr, sehr viele Holländer zu Gast, wonach wir auch die Nationalität im Speiseraum & Gängen genossen. Der Alterdurchnschnitt war gemischt. Familien, ältere Herrschaften usw. Keine Klimanlage im Restaurant !!!!! Zusätzlich zahlten wir 10,00 € pro Tag für das 6.Stockwerk , obwohl wir den gleichen Ausblick und Service hatten wie im 5.Stock ( dort sogar einiges defekt ) Dieses Hotel steht in keiner Weise zu einen Preis/ Leistungsverhältnis !! Wir haben uns dieses Jahr offiziell verabschiedet, da sich es in vielen Punkten verschlechtert oder gar nicht verbessert hatte. Wir haben in der Nähe ein tolles ***** Sterne Appartment & Flug gebucht und kommen daher viel günstiger und mit besseren Leistungen davon.Wir werden sicherlich einige liebe Menschen von Personal besuchen, denn diese können für solche "Einsparungen und der Situation" nichts. Hotel ade` !! :(

Der Punkt Zimmer: Die Ausstattung war soweit in Ordnung, da wir aus dem Vorjahr wussten, dass man Küchenutensilien bei der Rezeption bestellen musste ( ist erst seit 2011) Die MÖBEL : naja- in das Alter gekommen und relativ abgewohnt. Na gut , haben wir ja gewusst. AABBBEERRR - viel schlimmer - die Klimaanlage !! Wie im Vorjahr wurde die Klimaanlage NUR von 13.00 Uhr -bis 1.00 Uhr geschaltet (dazu tropfte die Klimanlage noch einen Tag). OBWOHL das Hotel in Prospekten, Homepage und Katalog als VOLLKLIMATISIERTES Hotel wirbt !! BITTE ?????? Im Restaurant abends- keine Klimanlage ( dem Service lief der Schweiß am Körper herunter und tropfte wenn man Glück hatte, nicht gerade auf das Essen) ( wir hatten gerade noch die Hitzeperiode um die 40°C). Auf dem Zimmer war es ohnehin nicht gerade angenehm, denn in den Schlafzimmern ( mit Minifenster) wurde es ab 6.00 Uhr unerträglich. Schweißgebadet habe wir dann um 06.00 Uhr teilweise geduscht. NEIN danke !! Dies ist ein ** Sterne Hotel wert!! Aber nicht ****!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Dieses Problem ( trotz Meldung im Jahr 2011) wurde NICHT geändert, nein im Gegenteil !!!! Ein zweiseitiger Beschwerdebrief an das Management der Hotelkette ist bereits seit 13.08.2012 an Herr Perras Iberostar raus. Solche Arbeitsbedigungen für Angestellte und Lebensbedigungen für Gäste- ist beschämenswert !! Tv Programme auf dem Zimmer waren 4 . Keine Kaffeemaschine, kein Wasserkocher , dennoch Telefon,Safe ( war auch einen Tag defekt) und ein Balkon ! Zusammenfassung: ein Tag war die Klimaanlage defekt und tropfte ein anderen Tag war der Save kaputt ein nächster Tag , Türschloß defekt -kamen nicht ins Zimmer ENTSCHÄDIGUNG . 1 Flasche Sekt von der Hotelchefin

Es gibt ein Restaurant und 2 Terrassen, wo man sein Essen einnehmen kann. Da wir gern zum Frühstück draußen sitzen, war es wie im Vorjahr, dass man keine Sitzunterlage für Rattanstühle hatte. Dieses Problem hatte ich bereits 2011 vorgebracht. JEDOCH schafften sie das Problem zum Teil zu lösen. Für 64 Außenstühle hat das Hotel 12 Kissen zur Verfügung gestellt!! Herzlichen Glückwunsch !! Somit war der Kampf um die heißbegeherten Sitzkissen eröffnet !! ZUM ESSEN !! Es war eine absolute Katastrophe im Zeitraum vom 01.08 - 04.08 ( am 04.08 hatte ich mich bei der Hotelleitung beschwert). Frühmorgens gab es nicht angebratenen Schinkenspeck - NEIN- Crispi Schinkenspeck der die Naturfarbe dunkelbraun - bis schwarz hatte !! Dieser war nicht mal mit dem Messer zerteilbar, nein viel schlimmer , er war nicht einmal kaubar!!!!!! Eine neue Errungenschaft in PUNKTO Essen . Hatten wir die ganzen 6 Jahre nicht! Somit Schinken ade´!! :( Das Frühstück übertraf alle Überraschungen der Vorjahre! Die Spiegeleier waren so braun, das man sie Krusti -Ei nennen durfte. 4 Wurstsorten, 3 Käsesorten, na gut das reicht auch für den Gast !! Für andere Gäste mag es nicht auffallen, aber wenn man das Hotel so gut kennt und weis was es jedes Jahr präsentierte, kann man den Unterschied nur zu gut spüren ! Das war der Bericht über das NEUE Frückstücksbuffet ;) Wie gesagt seit Anreise bis 4 Tagen später, war es nur ein aufwärmen der alten Speisen und Wiederholung. Ich bin leidenschaftliche Fischesserin, aber 3 Tage der gleiche Fisch in verschiedenen Soßen...... ??? Mein Mann dagegen isst eher Fleisch, aber das Buffet war früher größer. Der hintere Teil wurde seit vorigen Jahr nicht mehr mit Speisen bestückt. Daher ist es beim Fleisch ( außer Showkochen -das Fleisch ist relativ sehr zäh ) mit 2 Gerichten bestückt. Das für ein 4**** Hotel ????? Nachdem ich jedoch 4400,00 € gezahlt habe und dann diese Leistungen erhielt, beschwerte ich mich dann bei der Hotelleiterin Maria, wobei ich die Sitzkissen auf der Terrasse erwähnte und ihr das Essen erklärte wie es eigentlich früher war und sie möchte in Holidaycheck die Bilder vom Buffet anschauen, welche Auswahl zu alten Zeiten dieses Hotel in Vordergrund rückte! Auch sehr viele Stammgäste unterhielten sich über den verschlechterten Zustand und dessen Essen. Jedoch muss ich sofort, die positive Meldung abgeben, dass sich seit Montag 05.08. sich beim Frühstück / Abendessen das Angebot um 180°C gewendet hatte. Somit kann ich bis Abreise 10.8. eine Verbesserung und "Versprecheneinhaltung der Hotelchefin" melden ;) Die Getränke Preise im Speisesaal haben sich leicht gegenüber 2011 erhöht. Die Teller waren an und ab mal schmutzig. Man stellte sie auf die Seite oder übergab es den Küchenpersonal. Die Bar hatten wir nur 2x genutzt, aber hier gab es keine Beanstandungen.

Nachdem ich schon erwähnt habe, Stammgäste zu sein, kann ich nichts NEGATIVES schreiben. Wir waren nett und so spiegelte es sich es immer wieder. Das Stammpersonal war besonders nett. Angefangen vom Chefkoch Paquo, Wladimir, Sofia, Carlos, Marga an der Rezeption und viele mehr. Sie waren uns gegenüber auch immer bemüht die Wünsche zu erfüllen. Ich denke, es war zumindest auch gegenüber den anderen Gästen so! Das Personal redet perfekt deutsch. So das man keine Kommunikationsprobleme hat-. Auch die Zimmerreinigung war perfekt und sehr freundlich. Kinderanimation benötigen wir nicht mehr, da meine Töchter nun schon älter/ reifer sind ;) Natürlich gab es mehrere Beschwerden zu denen ich später komme. Auch diese wurde der Hotelleitung vorgebracht, die aber zu 50% verbessert worden, aber dazu eben später !!

Das haben nun schon viele Gäste mehrfach erwähnt. Opitimale Busverbindungen zu Palma &. and. Städten, naheliegend der Airport und zu guter letzt - strandnah - gegenüber den Strand - Höhe Balneario 9-10. Ruhig in Verhältnis zum Ballermann 6. Jedoch ca. 1 km entfernt. Man bekommt von den Trubel weniger mit, ist dennoch nicht weit entfernt. Ausflugsmöglichkeiten gibt es von diesen Standort sehr viele!! Besonders immer wieder gern gesehen .>> Das Aquarium von Playa

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animationen waren soweit ok. Wenn ich wieder 2007-2010 bewerte, war es natürlich nicht ganz so umfangreich. Aber dafür haben meine Töchter die Nachbarhotels aufgesucht, um sich dort zu unterhalten. Ihre Stammanimateure waren voll cool und kannten meine 2 Mädel, daher war der Kontakt eh´super. Den Pool haben wir nicht genutzt, da das Meer vor der "Haustür" lag.