Aus Österreich- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Highlight ist die Freundlichkeit des Personals, die Lage und Ausstattung des Hotels. Wir hatten eine Star Prestige Suite gebucht- mit eigenem Poolbereich - dieser war leider eine Baustelle und nicht benutzbar. Leider wurden wir nicht darauf hingewiesen und es gab auch keinen Preisabzug. Weiters ist es sehr gewöhnungsbedürftig, daß eine Toilettentür nicht bis an die Decke reicht (ca. 30 cm Freiraum). Nicht sehr angenehm. Am 24.2.17 war das Barpersonal dermaßen überfordert, daß Gäste die Bar verließen - kann natürlich auch an der überlauten Musik gelegen sein. Essen vielfältig aber teilweise lau. Noch zu erwähnen ist die späte Zimmerreinigung für Suitegäste (ca. 15 Uhr). Aber das Schöne hat überwogen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Brigitte |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Brigitte, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie das Hotel IBEROSTAR Playa de Palma für Ihren Urlaub gewählt haben. Dass Sie eine schöne Zeit in unserem Hotel erleben konnten, ist für uns eine hervorragende Bestätigung unserer Bemühungen. Die tägliche Hingabe unseres hochmotivierten und kompetenten Teams in unseren verschiedenen Bereichen, soll für ein besonders angenehmes Ambiente sorgen, indem sich unsere Gäste bestens aufgehoben fühlen. Dass wir das bei Ihnen erreichen konnten, ist für uns sehr bedeutend. Ihre hilfreiche Kritik nehmen wir dankend entgegen und werden diese gerne weiterleiten: Wir legen Wert auf alle Details, um den Vorlieben unserer Gäste so weit wie möglich gerecht zu werden. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und bis zu Ihrem nächsten Besuch bei IBEROSTAR Hotels & Resorts. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Playa de Palma
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