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Kerstin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Gutes Essen , sauberer Zimmer, zentrale Lage
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Lage in erster Strandreihe und Nähe zum Flughafen . Zimmer sehr sauber und groß . Essen , besser geht es nicht. Großes lob an die Küche . Sehr nettes Personal im Royal playa . Das negative war leider , dass wir eine Partner Massage online gebucht und bezahlt hatten und diese wurde uns vor Ort verweigert. Keiner vom Personal wusste darüber Bescheid . Wir wurden ins Nachbar hotel cupido geschickt und dort von einem sehr unfreundlichen Mitarbeiter hingestellt als wollten wir uns was erschleichen. Das hat unserem Aufenthalt leider einen bitteren bei Geschmack gegeben. Nach langen herum telefonieren mit der Hotline hat man aber unsere bezahlte Buchung gefunden und wir konnten diese nutzen. Mietwagen verleih im Hotel war unpünktlich. Schwimmbad gefiel uns nicht so sehr. Wellness Bereich im cupido war top. Sonst war alles bestens, sogar an ein Geburtsgruss wurde gedacht.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Zimmer waren top und groß . Es gibt nichts zu beanstanden . Einziger Minuspunkt alte Fernseher könnten gegen Flachbildschirm getauscht werden .


    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Einfach nur super Essen und Auswahl . Personal nett und freundlich . Es gab sogar ein frühabreiser Frühstück Minus Punkte : teilweise überfüllt und Wartezeiten beim Einlass . Man wurde an einen Tisch dazu gesetzt.


    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Schlechte Kommunikation über online Buchungen nur über Hotline möglich


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Taxi und bus direkt vorm Haus . 10 min zum Flughafen und nah an Palma


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Indoor Pool hat uns nicht gefallen. Atmosphäre kalt und lieblos hergerichtet. Hatten auch keine Ruhe wegen Kindergeschrei und die waren teilweise ohne Aufsicht .


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:46-50
    Bewertungen:1