- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Lage in erster Strandreihe und Nähe zum Flughafen . Zimmer sehr sauber und groß . Essen , besser geht es nicht. Großes lob an die Küche . Sehr nettes Personal im Royal playa . Das negative war leider , dass wir eine Partner Massage online gebucht und bezahlt hatten und diese wurde uns vor Ort verweigert. Keiner vom Personal wusste darüber Bescheid . Wir wurden ins Nachbar hotel cupido geschickt und dort von einem sehr unfreundlichen Mitarbeiter hingestellt als wollten wir uns was erschleichen. Das hat unserem Aufenthalt leider einen bitteren bei Geschmack gegeben. Nach langen herum telefonieren mit der Hotline hat man aber unsere bezahlte Buchung gefunden und wir konnten diese nutzen. Mietwagen verleih im Hotel war unpünktlich. Schwimmbad gefiel uns nicht so sehr. Wellness Bereich im cupido war top. Sonst war alles bestens, sogar an ein Geburtsgruss wurde gedacht.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Zimmer waren top und groß . Es gibt nichts zu beanstanden . Einziger Minuspunkt alte Fernseher könnten gegen Flachbildschirm getauscht werden .
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Einfach nur super Essen und Auswahl . Personal nett und freundlich . Es gab sogar ein frühabreiser Frühstück Minus Punkte : teilweise überfüllt und Wartezeiten beim Einlass . Man wurde an einen Tisch dazu gesetzt.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Schlechte Kommunikation über online Buchungen nur über Hotline möglich
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Taxi und bus direkt vorm Haus . 10 min zum Flughafen und nah an Palma
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Indoor Pool hat uns nicht gefallen. Atmosphäre kalt und lieblos hergerichtet. Hatten auch keine Ruhe wegen Kindergeschrei und die waren teilweise ohne Aufsicht .
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kerstin |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |


