Iberostar Selection Playa de Palma

Das IBEROSTAR Playa de Palma ist ein komfortables 5-Sterne-Hotel mit einer tollen Crew, bestens ausgestatteten Zimmern, fantastischem Essen - allerdings auch mit einem wirklich lieblosen Star Prestige-Bereich auf dem Dach. Wir waren für 5 Nächten dort und würden immer wieder kommen - den VIP-Bereich würden wir nicht Wieder buchen.

Wir hatten ein Zimmer im Star Prestige Bereich. Diese Zimmer liegen in der 7. Etage und bieten Zugang zur Dachterrasse auf der 8. Etage - dem sogenannten Star Prestige-Bereich. Das Zimmer war großes Kino. Das beginnt schon mit einem Fernseher mit ca. 2 m Bilddiagonale an der Wand. Auf dem Balkon fanden wir einen Whirlpool mit fantastischer Aussicht. Das Bad hatte ebenfalls eine Wanne sowie einen getrennten Toiletten- und Duschbereich. Die Dusche war über ein Display an der Wand auch zum Dampfbad umfunktionierbar. Auch die Betten waren super. Riesengroß und mit fantastischen Decken und Kissen ausgestattet. Was uns allerdings überhaupt nicht gefallen hat, war der Star Prestige Bereich auf dem Dach. Urlaub wird von Menschen gemacht. Hier sollte es eine Immobile schaffen. Hinter der Tür, die nur mit der Zimmerkarte zu öffnen war, fand man eine Dachterrasse. Mehr nicht. Keine Auflagen auf den Liegen, keine Handtücher, keine Musik, kein Getränkeservice, keine Toilette. Zudem war der kleine Pool dermaßen kalt, dass ein Bad an diesem Ort auch irgendwie nicht gewollt zu sein schien. Wir haben an der Rezeption gefragt, wie wir denn einen Drink an den Pool bestellen können. Die Antwort: „Da muss irgendwo ein Telefon sein. Drücken Sie die 9, dann erreichen Sie die Rezeption. Wir kümmern uns dann darum, dass jemand kommt.“ Barrierefreier kann ein Service ja nicht sein. In einem VIP-Bereich, der sich preislich tatsächlich auswirkt. Den Star Prestige Bereich haben wir in anderen Iberostar Hotels deutlich herzlicher und professioneller erlebt. Leider trübte das unseren Gesamteindruck vom Hotel.

Wir hatten Halbpension gebucht - und mehr hätten wir auch gar nicht geschafft. Das Essen war ausgezeichnet, in Bufettform aufgebaut aber, zu sehr großen Teilen frisch zubereitet. Wenn man zum Frühstück kam, wurde man am Eingang so herzlich mit einem Glas Sekt begrüßt, dass man dachte, man käme auf eine Party und alle seien sehr froh, dass man jetzt da ist. Am Sektglas erkannte dann das Service-Personal im Restaurant die neu angekommen Gäste und kümmerte sich um einen freien Sitzplatz.

Alle Mitarbeiter waren hochmotiviert und jeder einzelne verdient die 5 Sterne des Hauses. An der Rezeption, im Restaurant, die Zimmermädchen - wir haben und hier sehr gut aufgehoben gefühlt.

Die Lage ist schwer zu toppen. Vor allem in der Nachsaison. Das Hotel liegt direkt am Ballermann 10. Das ist weit genau weg vom Partytrubel, um seine Ruhe zu finden. Auch vor den Strandverkäufern. Aber es ist auch nah genug dran, um nach einem kurzen Spaziergang (20 min) den Bierkönig zu erreichen. Von der Lage findet man hier das Beste auf beiden Welten. Mit dem Taxi zum Flughafen zahlt man ca. 18 €.

Beliebte Aktivitäten

• Strand