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Siegfried (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2014 • 1 Woche • Strand
Iberostar Hotel wartet auf Modernisierung
4,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel hat Invest Stau: TV Qualität schlecht noch analog Bild grieseln. Zimmer, Gänge, Allgemeine Aufenthaltsräume abgewohnt, Brandflecken in den Polstern. Fliesen zersprungen, Tür Glas Einsätze zersprungen.Die Einstellung der Mischbatterie im Bad ist eine Katastrohe- nicht nur in unserem Zimmer. Entweder man gefriert unter der Dusche oder wird nach Verstellen um 1 mm gebrüht. Das Frühstücksbuffet ist zwar vielseitig - könnte aber viel bessser opitsch aufbereitet werden. Die Doppelbetten im Zimmer sind sorgsamst zu nutzen, sonst kann es sein, dass man in der Mitte durchrutscht ! Das im Katalog angepriesene Free Internet 30min ist eine Light Version, d. h. nur reines Internet. Keine!! Möglichkeit E mail zu empfangen und zu senden.! Dazu besser in die Restaurants außerhalb zum Essen gehen, dort bekommt man dann gratis freies Internet sogar ohne Zeitbegrenzung. Interessanter Weise hatte von diesem "Problem " der Direktor A.B. keine Ahnung- doch das Personal an der Rezeption wußte teilweise sofort Bescheid.. "Ja Sie müssen dann schon das kostenpflichtige "Kubis" buchen"... Ein Schelm der da Böses denkt. Wir selbst hatten Zimmer mit Meerblick gebucht und bekamen Zimmer 210 ( Poolblick ) und wenn man um die Ecke schaute konnte man gestreckt nach oben einen Blick aufs Meer erhaschen. Leider auch fast den ganzen Tag nur 1h Sonne da Süd Ostausrichtung.Der Poolbereich ist IO . Warum man aber umständlich an der Rezeption die Poolhandtüche holen, wechseln ,abgeben muss ist ein Rätsel. Zu unserer Zeit war das Hotel voll ausgebucht Deutsche und Spanier. Frühstücks / Abendessens Raum ungemütlich und laut. Das Personal jedoch freundlich, saubere Tischdecken und sehr bemüht. Warum aber die Gefriertruhe im Servicebereich dicke nach oben quellende Eispanzer haben muss ist ein Rätsel. Da man ja die wenigste Zeit im Hotel, ist und entweder die super Verkehrsanbindung 20min und 1,50€ nach Palma oder lange Strandwanderungen machen kann, muß jeder Preis/leistungs/Qualität versus zentrale Lage selbst beurteilen.(Tip Linie 25 ist schneller über die Autostrada fährt aber nur abends bis 21.00 Linie 15 fährt die Küste entlang und auch bis in die Nacht.) Direkt am Hotel startet hält auch die Linie 21 die direkt vom /zum Airport in 15 min fährt. 1 Woche dort OK mit Übernachtung und Frühstück, länger nein.Halbpansion lohnt sich nicht . Es gibt ringsherum viele in allen Geschmacksrichtungen Restaurants, die um Gäste ringen- insbesondere in den Seitenstrassen. Direkt gegenüber den Hoten sind diverse Mietwagenagenturen und der Fahrradverleih boomt. Eisesser: Wer vom Hotel Richtung Palma wandert(Belerina16/17 ) oder mit der etwas überteurten Bimmelbahn zu 4 € fährt, findet am Ende vor dem Hafen eine Eisdiele die Rieseneiskugeln noch für 0,90€ anbietet.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Siegfried
    Alter:61-65
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Siegfried, ein direktes Feedback unserer Gäste ist für uns sehr wichtig, deshalb bedanken wir uns, dass Sie uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel IBEROSTAR Royal Playa de Palma mitteilen. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und es tut uns von Herzen leid, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Wir wissen, wie wichtig der Urlaub für Sie ist und tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass jeder Gast seinen Aufenthalt bei uns genießt. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllt haben. Uns ist die Serviceorientierung unserer Mitarbeiter sehr wichtig, deshalb freuen wir uns, dass Sie diesen Punkt lobend erwähnen. Schade, dass unser Hotel Sie nicht überzeugen konnte. Wir würden uns jedoch freuen, Sie wieder einmal in einem unserer zahlreichen anderen Hotels begrüßen zu dürfen. Gern stehen wir Ihnen beratend zur Seite. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Royal Playa de Palma