Wir waren zum 2. mal da und dieses Mal mit unserer Tochter, Schwiegersohn und Enkel. Wir haben dieses Hotel wegen der großen Apartments und dem Hallenbad gewählt. Wir hatten 2 getrennte Apartments, die sehr abgewohnt sind. Dieses Mal hatten wir wenigstens einen neueren Flachbildfernseher, unsere Kinder leider nicht. Es war alles sehr sauber. Mit Halbpension waren wir zufrieden. Die Gästestruktur war angenehm. Wegen der Witterungsverhältnisse über Ostern wählten wir ein Hotel mit Hallenbad. Das Preis-Leistungsverhältnis empfanden wir als angemessen. Es gibt einige Änderungen, wohl durch den neuen Manager: das Essen ist besser, das Restaurant sauberer. Der Parkplatz vor dem Haus kostet nun 30,-Euro pro Woche, der war im Herbst noch kostenlos. Das Argument, dass rund um das Hotel kostenlose Parkplätze zu bekommen sind, zählt für uns nicht. Der hoteleigene Parkplatz war für uns Buchungskriterium. Alles in Allem kann man hier einen schönen Urlaub verbringen, wenn man sich mit den genannten Einschränkungen arrangieren kann.
Die Apartments sind schön groß, Die Küchenzeile ist sehr schlecht eingerichtet. Wurde bei meiner Bewertung im letzten Herbst bei HC bereits kritisiert. Als Antwort vom Management hieß es: es sei eine Grundausstattung, wenn etwas fehlt solle man sich an die Rezeption wenden. Gesagt getan. Mein Schwiegersohn bat um eine Kaffeemaschine und staunte nicht schlecht, als ihm eine kleine Glaskanne mit Plastikfilter gebracht wurde. Nun konnten wir mit dem einzigen verbeulten Topf, wie zu Kriegszeiten, Kaffee aufbrühen. Lächerlich! Man will sich ja gar nicht voll verpflegen, aber die Gelegenheit, sich ein heißes Getränk zuzubereiten muss in einem Apartment gegeben sein. Die Möbel sind alt und abgewohnt, die Betten sehr schmal. Die Armaturen im Bad gehören schleunigst ausgetauscht, beim Duschen die Wassertemperatur einzustellen ist ein Geduldsspiel. Erst nach dem sehr viel Wasser ungenutzt weggelaufen ist, kann man sich unter den Strahl wagen, aber nicht ohne ständig zu korrigieren. Ich gebe nur wegen der Größe der Apartments 4 Sterne, sonst eher 2.
Das Restaurant ist sehr sauber, auch das Geschirr (war bei unserem letzten Aufenthalt Herbst 2013 nicht so). Die Qualität der Speisen hat sich verbessert. In einem 4 Sterne Restaurant erwarten wir zum Frühstück frisch gepressten Orangensaft, den es nie gab. Die Flüssigkeiten in den Kannen beim Buffet sind undefinierbar. Selbst der gekaufte Orangensaft ist nur Nektar. Für kleine Kinder gibt es also nur Limonaden. Während den Essenszeiten niemals richtige Säfte zu erhalten empfinden wir als großen Mangel.
Die Angestellten sind sehr freundlich, wir wurden überall verstanden, die Zimmerreinigung ist sehr gut.
Trotz geringer Entfernung zum Flughafen gibt es keinen Fluglärm. Vom Strand ist man nur durch die Uferpromenade getrennt. Die Lage ist für uns genial.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sonnenschirme und Liegen sind am Pool ausreichend vorhanden und von guter Qualität. Die Kinderdisco ist super schlecht. Laut schreiende Animateure, die überhaupt nicht auf die Kinder eingehen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Patricia |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 34 |
Sehr geehrte Patricia, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub zum 2.Mal für unser Hotel IBEROSTAR Royal Playa de Palma entschieden haben. Ihren Kommentar zu den Säften werden wir umgehend an den Abteilungsleiter weiterreichen. Wir bedauern, dass Ihnen die Säfte nicht geschmeckt haben. Außerdem tut es uns sehr leid, wenn Ihnen die Kinderanimation nicht zugesagt hat. Wir haben Ihre konstruktive Kritik an den Chef der Animation weitergeleitet und wir werden mit ihm Rücksprache halten. Es tut uns leid, wenn wir Ihre Erwartungen bezüglich der Ausstattung des Apartments nicht erfüllt haben. Nach und nach werden wir die Zimmer renovieren. Wie freuen uns umso mehr, dass Sie mit dem Speisenangebot zufrieden waren, die Lage Ihnen gefallen hat und unser Preis-Leistungs-Verhältnis Sie überzeugen konnte. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir daraus gelernt haben. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Royal Playa de Palma


