Aus der SchweizTolles und modernes Hotel. In die Zimmer wäre ich am liebsten sofort eingezogen, weil sie so schön waren. Der Star Prestige Bereich ist ruhig, edel und der Service war super. Unzufrieden war ich mit dem Service beim Frühstücksbüffet. Der Herr im Aussenbereich hat Hektik verbreitet, hat den Kaffe beim Vorbeigehen auf den Tisch geknallt und ist jeglichen Bestellungen aus dem Weg gegangen bzw hat unfreundlich reagiert, wenn ein Gast halt doch zum bestellen kam. Teils hat das auch für andere Bedienungen bei Frühstücks- und Abendbuffet gegolten. Am Frühstücksbuffet wurde ich sogar von der Dame die die Omelettes macht weggeschickt und ich solle in 10 Minuten wieder kommen. Bei einem 5 Sterne Hotel finde ich das schon leicht frech. Zudem war das Omelette so schnell gemacht und deswegen eklig, dass ich es einfach gelassen hatte nach dem 2. Tag. Ich war bereits 4-5 mal in Iberostar Hotels und sowas ist mir noch nie passiert.
Fantastisch
Das Essen war sehr gut!
Direkte Strandlage.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katharina |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 85 |
Sehr geehrte Katharina, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar über unser Hotel IBEROSTAR Playa de Palma. Unser Ziel ist es unseren Gästen ein wunderbares Urlaubserlebnis zu ermöglichen, daher finden wir es ein bwenig schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Normalerweise erhält unser Servicepersonal sehr viel Lob für Ihre Freundlichkeit und Kompetenz. Daher tut es uns sehr Leid, dass Sie einen anderen Eindruck von einigen Mitarbeitern am Frühstücksbuffet und werden dies genau prüfen, auch wenn wir davon ausgehen, dass es sich um ein kleines, wenn auch bedauerliches Missverständnis handelte. Nochmals vielen herzlichen Dank für Ihr konstruktives Feedback und auch lobenden Worte über unser schönes Hotel am Strand der Playa de Palma und den Star Prestige Bereich, der unseren anspruchsvollen Gästen einen besonderen Komfort bieten soll. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Playa de Palma
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