Die Lage des Hotels ist traumhaft schön. Der Empfang am Anreisetag war sehr freundlich. Hätte mir gewünscht , dass es am Abreisetag auch so gwesen wäre. Die Verabschiedung ließ jede Freundlichkeit vermissen. Das war für uns eine ganz neue Erfahrung.
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Sehr geehrte Margarete, dass Sie sich in unserem IBEROSTAR Playa de Palma gut erholt haben und uns entsprechend hervorragend bewerten, ist für uns ein großes Lob. Aber auch für Ihre Kritik sind wir sehr dankbar. Normalerweise sind alle unsere Mitarbeiter für Ihre besondere Freundlichkeit bekannt, daher wundert uns Ihr Eindruck ein wenig. Wir werden dies jedoch im Auge behalten. Vielen Dank für Ihre ansonsten sehr lobenden Worte. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen, dass Sie uns weiterempfehlen Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Playa de Palma
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