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Stefanie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2023 • 1 Woche • Strand
Wir kommen wieder aber Achtung vor Mister. M
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren schon öfters in dem Hotel und kommen gerne immer wieder zurück. Man kann das Hotel weiterempfehlen die Mitarbeiter sind sehr nett und freundlich Aber Mädels nehmt euch vor Mister. M in Acht, er gibt die Handtücher aus. Er flirtet viel mit jungen Damen und erfindet irgendwelche Geschichten damit er an Geld rankommt, verweigert man das wird er sauer und erzählt Lügen und Mist bei den anderen über einen. Dieser jungen Mann war das einzige negative an diesem Urlaub. Das hatten wir bis dahin auch noch nie in diesem Hotel das jemand so negativ auffällt Man kann die Mannschaft an der Rezeption nur loben, sehr freundlich und hilfsbereit immer ein Lächeln auf den Lippen


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind gut eingerichtet, die Steckdosen wurden teilweise ausgetauscht wir mussten uns erst Mal einen Adapter im Hoteleigenen Shop kaufen. Im Bad fehlen leider die Steckdosen


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war sehr lecker wer da nichts zu Essen findet ist selbst schuld Jeden Tag gab es andere Gerichte und verschiedene frisch zubereitete Fische Egal ob im Restaurant oder an der Snackbar es gab immer was gutes


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war sehr gut alle waren immer sehr nett und freundlich Die Rezeption ist das Herzstück egal was für ein Anliegen man hat, die Angestellten waren immer sehr freundlich und bemüht alles gleich zu beheben.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt nicht in einer Touristen Hochburg man hat seine Ruhe. Vom Flughafen fährt man ca. 1 h je nachdem wieviele Hotels man anfährt Das Hotel bietet viele Ausflüge an die man bei der Reiseleitung buchen kann


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Pool gab es immer Animation egal ob Dart, Wassergymnastik, Zumba, Yoga..... Es wird einem nicht langweilig die brasilianischen Animateure sind der absolute Hammer immer freundlich und nett Abend bieten sie immer eine Tanzshow an Wer will kann auch außerhalb des Hotels zum Bowling, Minigolf oder im die Altstadt in verschiedene Cafés gehen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Stefanie, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Beurteilung als Stammgast unseres Hotels und freuen uns, dass Sie wieder einen schönen Urlaub verbringen konnten und uns gerne immer wieder besuchen kommen. Stefanie, wir bedauern aufrichtig Ihre Worte über das Verhalten eines unserer Mitarbeiter. Ein exzellenter Service ist wirklich eine unserer Stärken. Wir wählen und schulen unsere Mitarbeiter, auch Kurse und Seminare sollen sicherstellen, einen kompetenten und professionellen Gästeservice bieten zu können. Wir haben Ihre Kommentare sofort an die Direktion weitergeleitet und bitten, eventuell aufgetretene Missverständnisse zu entschuldigen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen. Es freut uns jetzt schon, Sie das nächste Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Royal El Mansour