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Ronni (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2020 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schönes Hotel zum entspannen und genießen!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Im Großen Ganzen fanden wir das Hotel wirklich super. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und das Personal war wirklich klasse und zuvorkommend. Hier auch nochmal Grüße an Yasmina unser Zimmermädchen <3 Wir würden jederzeit wieder kommen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Doppelzimmer mit Star Prestige und seitlichem Meerblick. Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet und es gibt alles was das Herz begehrt. Auf Grund von SP hatten wir noch eine kleine Sitzecke im Zimmer und das Zimmer war etwas größer als die normalen Doppelzimmer. Die Betten sind wirklich sehr bequem und man hat eine große Auswahl an Kissen. Es gibt eine Minibar, großen Kleiderschrank, riesigen Flachbildfernseher. Das Bad hatte zwei Waschbecken und eine Regenwalddusche.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gibt das normale Buffetrestaurant wo man 3x am Tag zu sehr großzügigen Zeiten essen kann inkl. Getränke. Bei SP hat man einen seperaten Speisebereich was gerade in den Stoßzeiten sehr angenehm ist. Der Service war auch hier top. Hier gibt es die klassischen Stationen wie Salat, Pizza, Paella, Dessert etc. und auch Live Cooking Stationen beim Fleisch oder der Pasta. Es gibt immer eine großzügige Auswahl an Salaten und frischem Obst sowie abwechselnde Tagesspecials. Alles in allem waren die Speisen immer frisch und wirklich top zubereitet. Hier hätten wir uns nur ein bisschen mehr speziellere Gerichte gewünscht, die man vllt. so nicht an jedem Buffet findet oder auch ein bisschen mehr z.B. auf die verschiedenen Trendformen wie LowCarb eingeht. Dazu gibt es noch die Poolbar wo man Getränke und Essen bekommt, bei AI sind die Getränke hier mit dabei die Speisen aber nicht. An der Lobbybar gibt es ebenfalls Getränke und Snacks. Bei SP hat man dann noch auf der Dachterasse eine Bar mit Getränken und Snacks zum selber bedienen. Dazu gibt es noch den Gourmet Market dieser hat von Mittwoch - Sonntag Abend offen, hier bekommt man an verschiedenen Stationen unterschiedliche frisch zubereitete Gerichte. Diese muss man allerdings extra zahlen, auch trotz AI oder SP.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal sowohl an der Rezeption, Bar, Pool, Restaurant und Spa war wirklich in allen Fragen immer sehr sehr zuvorkommend. Mit den meisten haben wir Englisch gesprochen das lief sehr gut. Einige wenige konnten auch sehr gut Deutsch. Es wurde einem wirklich jeder Wunsch von den Augen abgelesen. Am Pool gab es auch Service und man bekam immer wieder mal einen Drink serviert.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt direkt am Strand und man hat von allen Pools und Terrassen einen herrlichen Ausblick auf das Meer. Rechts und links vom Hotel erstreckt sich eine Strandpromenade mit den üblichen Tourishops. Man fühlt sich sowohl am Pool als auch im restlichen Hotel wirklich sehr ungestört und hat seine Ruhe, obwohl man mitten in einer Touristenhochburg ist. Vom Flughafen Teneriffa Süd ist man in 20Min am Hotel. Ausflüge haben wir einen zum Teide gemacht mit Sonnenuntergang und Sternebeobachten und wurden direkt vom Hotel abgeholt und dann noch einen Bootsausflug hierfür sind wir ca. 15min zum Hafen gelaufen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Es gibt insgesamt 3 Pools. Der große Pool ist für alle Hotelgäste da. Der Pool auf der Dachterasse im 6. Stock ist nur für SP Gäste. Ein weiterer gehört zum Spa, den man bei Nutzung des Spas mitbenutzen kann. Am großen Pool gibt es bei den liegen einen abgetrennten Bereich für SP, da dieser gerade umgebaut wird durften wir den Pool vom Spa mit nutzen. Man hat egal zu welcher Uhrzeit an allen 3 Pools immer eine Liege gefunden, es war max. zur Hälfte belegt. Im Wasser war man Großteils alleine, da sich die meisten doch nur sonnen. Es gibt verschiedene Aktivitäten wie Wassergymnastik, Wasserzumba oder verschieden Sportkurse im Fitnesstudio. Dazu noch jeden Tag einen "Workshop" Wo man z.B. Gesichtsmasken herstellt oder Mojo. Wenn man einen Ausflug buchen möchte hilft einem das Personal dabei, es gibt auch ein Infoterminal wo man die Ausflüge anschauen + buchen kann. Abends gibt es immer Livemusik in der Lobbybar. Diese war an den ersten Abenden eher etwas wenig besucht, einmal gab es eine 70er Nacht, diese war gut besucht. Im Gourmet Market legt auch jeden Abend ein DJ auf. Insgesamt hätten wir hier etwas mehr erwartet vor allem Abends. Wir sind dann in die Bars drum rum gezogen hier war deutlich mehr Stimmung. Zudem hätten wir eine bessere Beratung der Mitarbeiter bei den Ausflügen gewünscht und vllt. auch Ausflüge die direkt vom Hotel organisiert werden. Hier war man etwas auf sich gestellt. Das Spa ist wirklich super. Wir hatten jeder zwei Behandlungen, das Personal war super freundlich und die Behandlungen 1A. Es gibt einen kleinen aber gut ausgestatteten Fitnessraum.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(13)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2020
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ronni
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Ronja, zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken. Unser hochmotiviertes und freundliches Team soll für ein besonders angenehmes Ambiente in allen Bereichen sorgen, indem sich unsere Gäste sehr wohl fühlen. Daher ist Ihre Gesamtbewertung eine Bestätigung unserer zahlreichen Bemühungen. Auch danken wir Ihnen für Ihre konstruktive Anregung und werden diese gerne weiterleiten. Da alle Details für uns von großem Wert sind, um unseren Urlaubern stets einen überaus angenehmen Aufenthalt bei uns zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Sábila