Iberostar Selection Santa Eulalia Ibiza

Sehr geehrte Caroline, vielen Dank für die Wahl unseres Hotels für Ihren Urlaub und die anschließende Bewertung. Es tut uns leid zu erfahren, dass wir Ihren Vorstellungen nicht vollständig gerecht wurden und Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Das Wohlbefinden unserer Gäste steht bei uns an erster Stelle, und wir setzen alles daran, in allen Bereichen höchsten Komfort und ein außerordentlich angenehmes Urlaubsgefühl zu bieten. Auch in Bezug auf unsere Küche arbeiten wir ausschließlich mit professionellen Köchen zusammen, die sich täglich um ein rundum exzellentes und mannigfaltiges Angebot bemühen und dabei u.a. auf Qualität, Abwechslung, Temperatur und absolut frische und hochwertige Zutaten achten. Caroline, wir entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und werden Ihre konstruktiven Anmerkungen sorgfältig prüfen und an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten. Auf der anderen Seite freuen wir uns, dass Sie unseren Hoteleingangsbereich positiv hervorgehoben haben und danken Ihnen für Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit unseres Personals. Ihre Worte sind eine große Motivation für unser Team. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und würden uns freuen, wenn Iberostar eine Option für Ihren nächsten Urlaub darstellt. Unser Team vom Contact Center ist Ihnen bei der passenden Wahl mit allen Informationen über unsere Hotels gerne behilflich. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Santa Eulalia Ibiza