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Helmut (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2022 • 1 Woche • Strand
Iberostar - ein verlioschener Stern
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Essen entsprach nicht der angegebenen Kategorie: Masse statt Klasse, kein einziges Abendessen innerhalb einer Woche war okay. Saisonende, offenbar muss raus, am Ende auch die Gäste Sicher, die wirtschaftliche Lage bringt Veränderungen, aber dann muss man konsequent auch die Kategorie anpassen. Verramschte Restplätze mit entsprechenden Gästen, Upgrade-Angebote mit unklaren und wieder zurückgenommen Zusagen, dem Iberostar fehlt mehr als nur ein wenig Glanz. Urlaubsfreude entgangen!


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:66-70
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Helmut, vielen Dank für Ihren Besuch und für die Bewertung unseres modernen und äußerst komfortablen 4-Sterne-Familienhotel am paradiesischen Strand Playa de Muro. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass wir Ihren Vorstellungen nicht vollständig entsprechen konnten. Für uns hat das Wohlbefinden unserer Gäste oberste Priorität, sodass wir mit unserem Ambiente, unserer exquisiten Gastronomie und mit unserem professionellen Team versuchen, unseren Gästen den wohlverdienten Urlaub so schön wie nur möglich zu gestalten und die höchste Qualität in allen Bereichen zu gewährleisten. Wir möchten Ihnen versichern, dass die Gastronomie zu den Hauptmerkmalen unserer Hotelkette gehört , daher bietet unser Buffetrestaurant mit Show-Cooking-Stationen und Themenabenden eine große Auswahl an Gerichten der mallorquinischen, nationalen und internationalen Küche, die von den professionellen Iberostar-Köchen nur mit hochwertigen Zutaten zubereitet werden. Helmut, seien Sie bitte sicher, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und sie zusammen mit der zuständigen Abteilung überprüfen werden. Nochmals vielen Dank für Ihren konstruktiven Kommentar. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie ganz bald nochmal in einem unserer Hotels von Iberostar begrüßen und Sie von unserer hochwertigen Qualität und den exzellenten Dienstleistungen in den schönsten Urlaubsregionen der Welt überzeugen dürfen. Bis dahin alles Gute für Sie. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Alcudia Park