Iberostar Waves Alcudia Park

Sehr geehrter Stefan, zunächst möchten wir Ihnen für die Zeit danken, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel IBEROSTAR Alcudia Park mitzuteilen. Dass Sie aufgrund des feuchten Wetters in der Regenzeit auf Mallorca Ihr Zimmer an einigen Tagen als kalt empfanden, können wir nachvollziehen. Daher verfügen wir über ein gut gewartetes Heizsystem, um den entsprechenden Komfort in unseren Zimmern zu gewährleisten. Aus Ihrem Kommentar geht leider nicht hervor, ob Sie die Heizung benutzt haben. Hierzu möchten wir erwähnen, dass Ihnen unsere Rezeption bei jeglichen Unklarheiten jederzeit zur Verfügung steht. Da unsere Hotelanlage über zahlreiche Grünflächen und Gärten verfügt, können wir das punktuelle Auftreten von Ameisen nicht immer vollständig verhindern. Jedoch können wir umgehend dafür sorgen, dass diese beseitigt werden und weitere notwendige Maßnahmen vornehmen, wenn unsere Mitarbeiter darüber in Kenntnis gesetzt werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie durch diese Situation erlebt haben. Andererseits freut es uns sehr, dass Sie unser mühevoll zubereitetes Speiseangebot lobend erwähnen. Die exquisite Gastronomie ist eines unserer Hauptmerkmale und wir achten ganz bewusst darauf, dass unsere Gäste die exquisiten Speisen genießen können. Daher arbeiten wir nur mit professionellen Küchenchefs und sogar Diätassistenten, die jederzeit für ein qualitatives und zugleich abwechslungsreiches Kulinarisches Erlebnis der Sonderklasse sorgen sollen. Zum Abschluss bedanken wir uns noch für Ihre Anmerkung bezüglich der Vorteile für Radsportler in unserem Hotel. Auch der naheliegende Golfplatz, die organisierten Aktivitäten, oder die vielseitigen Wassersportmöglichkeiten werden von unseren wiederkehrenden Gästen häufig gelobt. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen über unser Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie im Gesamtbild einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Alcudia Park