Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren eine Woche in dem genannten Hotel. Positives zu erst: wir fanden das Personal sehr sehr freundlich und hilfsbereit. Der Spa-Bereich ist auch richtig klasse. Unbedingt sollte man den benutzen. Die Außenanlagen und das Hotel machen von außen einen guten Eindruck. Negativ fanden wir: Das Zimmer ist in die Jahre gekommen und müsste unbedingt renoviert werden. Da haben wir von einem vier Sterne Hotel mehr erwartet. Außerdem sind die Zimmer sehr hellhörig. Das Essen hat gereicht um satt zu werden, wir waren froh, dass wir nur HP gebucht hatten. Auswahl war reichlich, nur qualitativ nicht gut. Frühstücksbuffet war okay. Cocktails sind nur das billigste vom billigsten. Schmeckt nicht und nicht schön angerichtet, daher sind wir lieber in die umliegenden Restaurants im Ort gegangen. Die Getränke haben stolze Preise, sowohl alkoholische als auch Softgetränke. Falls ein Mietwagen vorhanden ist, muss dieser am Straßenrand geparkt werden, da es keine eigenen Hotelparkplätze gibt. In unserem Urlaubszeitraum war das aber kein Problem.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Das Zimmer ist in die Jahre gekommen und müsste unbedingt renoviert werden. Safe und W-lan standen nicht kostenlos zur Verfügung. W-lan viel zu teuer!!!
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
Sehr oft hatten wir, dass unter unseren Tellern noch Essensreste klebten. Hingegen wurden die leeren Teller immer schnell vom Service vom Tisch abgeräumt. Der Speisesaal ist sehr laut und es ist ein ziemliches Gewühle. Entspanntes Abendessen ist das nicht.
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Service war sehr gut. Großes Lob an das Personal.
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Schöne Lage des Hotels direkt am Strand, aber auch direkt an einer Hauptverkehrsstraße.
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Tischtennis stand zur Verfügung. Andere spielautomaten musste man bezahlen.
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Viviane |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Viviane, als Erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über das Hotel IBEROSTAR Alcudia Park mitzuteilen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und Sie Ihren Urlaub nicht ausgiebig genießen konnten. Wir bedauern Ihre Enttäuschung bezüglich Ihres Zimmers. Gern hätten wir Ihnen ein anderes Zimmer angeboten. Wir wissen, dass unser Hotel nicht das neueste ist, jedoch können Renovierungsarbeiten nur nach und nach durchführen, daher versuchen wir durch intensive Pflege und kleinere Renovierungsarbeiten, unseren Gästen den Komfort zu gewährleisten, den Sie erwarten. Es tut uns leid, dass Ihnen die Atmosphäre im Restaurant nicht zugesagt hat. Leider ist es bei der großen Anzahl an Gästen nicht immer möglich, eine gemütliche und entspannte Atmosphäre zu kreieren. Unser Hotel verfügt über 336 Zimmer und dementsprechend viele Gäste, die verpflegt werden müssen. Wir bieten aber großzügige Essenszeiten an, um einen Massenandrang zu vermeiden. Da in unseren Hotels der Qualität der Speisen und der Gastronomie im Allgemeinen viel Bedeutung beigemessen wird, finden wir es sehr schade, dass die typisch marokkanische Küche sowie die internationalen Spezialitäten Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Aus diesem Grund wurden unsere Mitarbeiter in der Gastronomie-Abteilung über Ihren Kommentar informiert und wir werden intern an der Verbesserung der Qualität der Speisen/ Präsentation/ Quantität arbeiten. Wir sind begeistert, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden waren, die traumhafte Lage am Meer genießen konnten und unsere freundlichen Mitarbeiter, Ihnen Ihren Urlaub verschönert haben. Gelegenheit nutzen um Ihnen mitzuteilen, dass wir ab dem 1. November 2015 in allen unseren IBEROSTAR Hotels in Europa WiFi gratis anbieten werden. Ein direktes Feedback unserer Gäste ist essentiell für uns, um unser Hotel auf seine Qualität hin zu überprüfen und um unsere sehr hohen Standards zu halten bzw. zu verbessern. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Alcudia Park
Hotels in der Nähe von Iberostar Waves Alcudia Park
Beliebte Hotels in Platja de Muro / Playa de Muro
Beliebte Hotels in Spanien
