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Sylvia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 2 Wochen • Strand
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4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ansich ist schön, gepflegt, sauber, mit freundlichem Personal. Das beste allerdings ist die direkte Strandlage. Wirklich negativ auffallend ist die Lautstärke und Unruhe im Restaurant, wenn man nicht gleich zu Öffnungszeiten essen geht. Negativ auffallend sind die Massen an Urlaubern rund um die Poolanlage.


Zimmer
  • Gut
  • Unsere beiden Zimmer waren renoviert, sehr schön eingerichtet. Immer sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Große Auswahl an Speisen, morgens sowie abends. Sehr abwechslungsreich. Nichts zu bemängeln. Die Atmosphäre ist allerdings schlecht! Es ist unübertrieben sehr laut und unruhig im Restaurant. Man sollte am besten zeitnah nach Öffnung zum Essen gehen. Da wir HP und nicht AI hatten, kann ich den Mittagstisch nicht bewerten. (Man muss dazusagen, dass bestimmt 50% der Kinder durch Handys oder Pads der Eltern während der Mahlzeit ruhiggestellt wurden. Traurig anzusehen. Dafür kann das Hotel natürlich nichts.)


    Service
  • Eher gut
  • Angemessen. Vom Gefühl her legt man großen Wert auf AI-Gäste.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das beste am Hotel ist die direkte Strandlage. Die Fahrzeit bei Ankunft betrug ca 45 Minuten und bei Abflug ca. 1,5 Stunden. Es gibt viele schöne, Sehenswertigkeiten Ausflugsmöglichkeiten, die eine angemessene Fahrzeit haben. Liegen nicht um die Ecke.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr schöne Poolanlage, jedoch für die Masse an Urlaubern deutlich zu klein. Ähnlich wie im Restaurant. Es spielt Musik im Hoten-/Poolaußenbereich, allerdings ziemlich laut. Tägliches Abendprogramm gut besucht und in Ordnung. Allerdings keine Bedienung am Tisch und daher lange Warteschlangen an der Bar, vor allem durch das AI-Angebot. Tägliches Vormittagsprogramm, zB Spinning mäßig besucht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sylvia, wir danken Ihnen, dass Sie für Ihren diesmaligen Aufenthalt unser direkt an einem der schönsten Strände Spaniens, der Playa de Muro gelegenes Familienhotel gewählt und uns anschließend bewertet haben. Gemeinsam mit unserem hoch motivierten Team ist es eines unserer höchsten Gebote, unseren Gästen vollste Zufriedenheit und auch das Gefühl eines zweiten Zuhauses bei uns zu bieten. Daher ist Ihre Gesamtbewertung eine Bestätigung unserer zahlreichen Bemühungen. Wir bedauern jedoch sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Wir versuchen stets, dass die Ruhe und die Entspannung der Umgebung auch bei uns im Hotel immer präsent sind, so dass jeder Gast den Urlaub nach seinen Wünschen und Vorlieben genießen kann. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zu Herzen und werden jede Situation verbessern, die nicht unseren hohen Standards entspricht. Sylvia, nochmals möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Kommentar und Ihren Besuch bedanken und hoffen, Sie bald wieder bei uns oder in einem weltweiten Hotel begrüßen zu dürfen, um alle Ihre Erwartungen bei Ihrem nächsten Besuch zu übertreffen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Alcudia Park