Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Iberostar geht anders! Zimmer in Ordnung und zum Übernachten geeignet. Gut und zentral gelegen. Service zu 90% mangelhaft!
Die Zimmerausstattung ist o.k. Sehr geräumig angelegt. Balkonmöbel haben eher Biergartenniveau.
Essen reichlich und in großer Auswahl vorhanden. Es findet jeder etwas für seinen Geschmack. Aber zu manchen Zeiten lauter wie in der Bahnhofshalle. Zu nahe am Geschirr-Abräumpunkt möchte man auch nicht sitzen, denn da wird es richtig laut.
Der Zimmerservice war absolut perfekt und lobenswert. Der Rest des Personals (bis auf wenige Ausnahmen) eher unmotiviert und lustlos einzustufen. An der Bar wurden die Getränke lustlos zusammengeschüttet und die Gläser auf den Tresen geklatscht. Ein Cocktail sollte an einer Bar immer gleich schmecken, hier schmeckte er jedes Mal anders obwohl es die gleiche Sorte war. Sitzgelegenheiten wurden nach Regen erst nach Drängen mal abgewischt oder meist auch gar nicht. Bei Regen Schutz suchen unter einem Bar-Sonnenschirm geht gar nicht, der wird nämlich zusammengeklappt so das der Gast im Regen sitzt oder gehen muss. Als AI-Gast zahlt man an der Lobby-Bar 50% oder man stellt sich draußen in den Regen. Deshalb war die Lobby-Bar wahrscheinlich immer personalmäßig unbesetzt. Im Speiseraum wurden einem teilweise die Teller unter den Händen weggezogen. Des Weiteren sollten die Abräumer mal die Besteckregeln lernen, wann ein Gast fertig mit Essen ist und wann nicht. So könnte man beliebig weitermachen mit den Unzulänglichkeiten. Service geht anders !!!
Vom Flughafen Tivat etwa eine halbe Stunde. Auch mit dem Linienbus zu erreichen. Durch die zentrale Lage sind Ausflugsziele sind gut erreichbar ob zu Fuß mit dem Linienbus oder dem Fernbus.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2022 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Michael, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem bei kleinen und großen Gästen sehr beliebten 4-Sterne-Hotel und für Ihre Bewertung im Anschluss Ihres Urlaubes. Gleichzeitig sind wir traurig, Ihren Kommentar zu dem Service in unserem Haus zu lesen, denn dieser gehört zu den wesentlichen Merkmalen von Iberostar. Eine exzellente und persönliche Kundenbetreuung sowie ein angenehmes Ambiente sind für uns sehr wichtig, daher gibt sich unser Servicepersonal die größte Mühe, alle unsere Gäste zuvorkommend und umgehend zu bedienen. Außerdem sind unsere Mitarbeiter regelmäßig geschult und detailgetreu ausgebildet und versuchen stets, unseren Gästen den wohlverdienten Urlaub so schön wie nur möglich zu gestalten und die höchste Qualität in allen Bereichen zu gewährleisten. Ihre konstruktiven Anmerkungen nehmen wir ernst zur Kenntnis und werden selbstverständlich die Einhaltung unserer hohen Standards überprüfen. Auf der anderen Seite freuen wir uns, dass Sie unsere vielseitige und reichhaltige Gastronomie lobend bewerten und dass die perfekte Lage unseres Hotels bei Ihnen den gewünschten Anklang gefunden hat. Michael, wir bedanken uns nochmals bei Ihnen für den Kommentar und würden uns sehr freuen, wenn Sie sich auch für Ihren nächsten Urlaub für Iberostar entscheiden und wir Sie von unserer gewohnten Qualität, für welche wir bekannt sind, überzeugen dürfen. Bis dahin alles Gute für Sie. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Bellevue
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