Leider diesmal nicht so sauber wie gewohnt. Anscheinend wurde auch hiet Personal eingespart. Toilette war nicht sauber, Handtücher waren auch nicht immer richtig gewaschen. Spiegel dreckig. Keine Gudies mehr ( Handtuchorgigamie, Bonbons etc.)

Restaurant & Bars

Sehr gut

Auch hier wurden Sparmaßnahmen vorgenommen. Es fehlen 2 Live Köche. Es gibt zwar immer noch genug Auswahl, aber es hat trotzdem nachgelassen. Es wird jetzt weiter auseindergestellt, damit es mehr aussieht. Abendevents waren vor ein paar Jahren viel besser

Service

Sehr gut

Das Personal war wie imner sehr freundlich und zuvorkommend. Leider kann man das dieses Jahr von den Chefinnen nicht sagen. Sind mehr mit den Handys beschäftigt als das sie auf die Gäste eingehen geschweige mal Grüßen wenn Sie an Gästen vorbeilaufen

Lage & Umgebung

Sehr gut

Sehr ruhig direkt am Naturschutzgebiet. Der Strand ist nicht mehr so schön. Der Sand ist mittlerweile ins Meer gespült worden und die Algen werden in Haufen am Strand getürmt

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Juli 2023
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Anonym
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren wiederholten Besuch in unserem Hotel und Ihre Bewertung im Anschluss. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesmal diese Erfahrung gemacht haben. Unser oberstes Ziel ist, die volle Kundenzufriedenheit zu erreichen, daher versuchen wir stets einen exzellenten Service sowie eine angenehme Atmosphäre in allen unseren Bereichen zu gewährleisten, selbstverständlich unter Einhaltung unserer strikten Hygiene- und Reinigungsprotokolle im gesamten Hotel. Auch mit der Qualität und Vielfalt unserer Küche möchten wir das beste Speisenangebot in unserem Buffetrestaurant anbieten. Daher betrüben uns heute Ihre persönlichen Beobachtungen zu lesen und wir werden diese aber gerne weiterleiten und sie zu Trainingszwecken nutzen, um unsere hohen Leistungen weiterhin zu verbessern. Vielen Dank auch für Ihre lobenden Worte über unser Team. Es wäre für uns sehr erfreulich, Ihnen in Zukunft eine unterschiedliche Urlaubserfahrung bieten zu können. Bis dahin wünschen wir ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Cala Millor

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