Iberostar Waves Cala Millor

Sehr geehrte Kornelia, recht herzlichen Dank, für die Wahl unseres 4-Sterne-Hotel für Ihren wohlverdienten Urlaub und Ihre Erfahrungen, die Sie mit uns im Anschluss teilen. Dass wir Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen haben, das stimmt uns traurig. Unser modernes und einzigartig gelegenes Hotel wurde von uns so konzipiert, um unseren Gästen alle Wünsche erfüllen zu können und unser detailgetreues Personal ist tagtäglich bemüht, immer sein Bestes dafür zu geben. Auch mit ein wichtiger Standpfeiler Iberostars ist die Vielfalt, die Abwechslung und Qualität unserer Speisen. An unseren zahlreichen Buffetstationen werden unsere einheimischen sowie internationalen Produkte stets frisch zubereitet und an unserer Show Cooking Station auf den persönlichen Geschmack abgerundet. Daher betrübt uns zu lesen, dass unser gastronomisches Angebot Ihren Gaumen nicht vollständig erfreuen konnte. Ihre anregenden Worte leiten wir gerne an den Küchenchef weiter, der Ihnen vor Ort stets behilflich ist. Auch sprechen Sie an, dass Sie durch Handtücher belegte Sonnenliegen vorfanden. Es tut uns leid, wenn Sie sich dadurch gestört fühlten, das können wir selbstverständlich nachvollziehen und wir versuchen unser Bestes, jedoch ist die Handhabung nicht immer einfach. Wir werden uns diesbezüglich auch hier weiterhin Gedanken machen, denn wir möchten, dass unsere Gäste Ihren Aufenthalt in all unseren Bereichen vollständig genießen können. Abschließend werden wir Ihre Bewertung selbstverständlich auswerten, bearbeiten und zwecks Verbesserungen zur Rate ziehen und möchten gerne unsere Webseite erwähnen, welche sämtliche Hotelinformationen zur Ausstattung und Angebote detailliert aufweist, um so unseren Gästen die bestmöglichste Transparenz bieten zu können. Vielen Dank auch für Ihre lobenden Worte über unser Team. Es wäre uns eine große Freude, wenn wir Sie noch einmal in einem unserer weltweiten Iberostar Hotels begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Cala Millor