Aus DeutschlandDie Unterkunft ist ok, die Zimmer Ausstattung ist aber teilweise nicht zufriedenstellend. Badezimmer „Tür“ Schiebetür quietscht voll laut, ziemlich nervig, Kinder werden dadurch wach. Zimmeraufteilung unvorteilhaft, mit 2 Kindern sollten es jeder sich zwei Schlafzimmer sein. Poolbereich durch manche Gäste echt unsauber, volle Becher werden stehen gelassen und es darf überall geraucht werden, nicht zeitgemäß und kindgerecht.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ganz in Ordnung |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, Es ehrt uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im Hotel Iberostar Club Cala Barca mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Unterkunft zufrieden waren. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zum Poolbereich möchten wir betonen, dass Sauberkeit und Ordnung für uns oberste Priorität haben. Wir bedauern, dass es trotz der Bemühungen unseres Teams zu einigen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Seien Sie versichert, dass wir alle Ihre konstruktiven Anmerkungen zur Kenntnis nehmen und gegebenenfalls an die zuständigen Stellen zur sorgfältigen Prüfung weiterleiten werden. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der genannten Punkte erneut Ihr Vertrauen schenken und uns die Möglichkeit geben, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine rundum zufriedenstellende Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Club Cala Barca
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