Iberostar Waves Creta Panorama & Mare

Lieber Dawid, vielen Dank für Ihren Kommentar zu Ihrem Aufenthalt bei uns auf Kreta. Ihre konstruktive Anmerkung haben wir aufmerksam gelesen und können Ihnen versichern, dass auch wir das Reservieren der Liegen im Poolbereich nicht befürworten. Von uns werden die Handtücher der Gäste vor 9 Uhr in der Früh entfernt, sollten keine persönlichen Gegenstände auf den Liegen sein, um so allen Gästen die Möglichkeit zu geben, einen Platz am Pool zu finden. Gerne leiten wir Ihre Anmerkung diesbezüglich zur Prüfung nochmal an die zuständige Abteilung weiter, Sie dürfen sich jedoch sicher sein, dass wir bemüht sind, dieses Verhalten einzudämmen. Bedauernd haben wir lesen müssen, dass unsere kulinarische Gastronomie Sie nicht überzeugt hat, was uns sehr enttäuscht, da besonders unsere Küche ein wichtiges Merkmal von Iberostar ist. Mit unseren professionellen Köchen bereiten wir täglich mit viel Leidenschaft frische, lokale sowie internationale und auch abwechslungsreiche Köstlichkeiten zu, weshalb wir Sie informieren möchten, dass Sie sich gerne bei Ihrem nächsten Urlaub mit uns an den Service vor Ort wenden dürfen. Auf der anderen Seite freut uns jedoch sehr Ihr Lob über unsere Gastfreundlichkeit, da uns dies besonders auszeichnet. Das Wohl unserer Gäste hat für uns oberste Priorität und um eine Wohlfühlatmosphäre zu schaffen, geben wir täglich unser Bestes, um unseren Gästen genau dieses Gefühl zu übermitteln. Wir würden uns freuen, Sie ganz bald wieder bei uns in einem unserer Hotels von Iberostar weltweit begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Creta Panorama & Mare