Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
War im Großen und Ganzen ein schöner Familienurlaub, nur leider nicht so wie wir uns das alles vorgestellt haben. Unsere Tochter ist acht Monate alt. In der Hotel Beschreibung steht familienfreundlich, aber ist für Kleinkinder/Babys nicht wirklich geeignet. Die Gänge, Fahrstuhl, und die Räume sind zu eng für Kinderwagen. Als wir ankamen, wurden die Koffer und das restliche Gepäck (Kinderwagen etc) nicht abgenommen. Kind auf dem Arm und dazu noch drei Koffer, zwei Taschen und Kinderwagen. Uns wurde nicht mal geholfen. Fast alle Liegen sind durchgehend belegt, aber man hat Platz auf der Wiese bekommen & das Personal ist so freundlich/hilfsbereit und hat die Sonnenschirme auch dahin gebracht. Das Essen an sich ist super, alles lecker, vielseitig & für jeden was dabei. Leider sind die Zeiten etwas happig. Frühstück bis 9 Uhr. Mit Kind manchmal knapp, aber waren immer pünktlich. Waren einmal um 8:55 Uhr da & es wurde „gerade noch so“ ein Auge zugemacht. Wussten nicht wo das Problem ist, da wir noch vor 9 Uhr da waren. (Im ganzen Hotel keine Uhr gesehen). Mittagessen von 13.00-13:45Uhr. So oft Mittagessen sausen lassen da wir es nicht geschafft haben. Finde 45 min auch etwas zu wenig. Abendessen von 18:30-20 Uhr. Es gibt mehrere Gruppen die essen können, verstehen das Prinzip null weil es uns von jedem Personal anders erklärt wird oder auch gar nicht. All inklusive werden wir nicht mehr buchen, da man sich etwas veräppelt fühlt und nicht alles inklusive ist. Es heißt drei alkoholische Gertränke pP. Damit ist aber gemeint nur im Restaurant & auch nur Bier, Wein, Sangria. Das war’s. Cocktails sind extra & im Poolbereich auch alles extra. Sind mit dem Kinderwagen im Buffetbereich rein, da unser Kind geschlafen hat. Es kam ein Angestellter und hat vor allen uns gesagt das es verboten ist mit dem Kinderwagen hier rein, was er auch beim rausgehen uns sagen konnte. Kamen uns lächerlich vor weil die komplette Aufmerksamkeit uns galt. Nichtsdestotrotz haben wir das Beste daraus gemacht. Leider mit Kleinkind/Baby nicht zu empfehlen.
Zu klei & eng für Familie mit Kinderwagen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Eleonore Vid |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Eleonore, herzlichen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, diesen Kommentar und auch Ihre konstruktive Anmerkung nach Ihrem Urlaub bei uns zu schreiben. Eleonore, erlauben Sie uns, Ihnen mitzuteilen, dass wir im Hinblick auf unsere neue Realität zum Schutz und der Gesundheit unserer Gäste, sowohl als auch unserer Mitarbeiter zusammen mit unserem medizinischen Beirat eine Vielzahl an Sicherheits- und Hygienemaßnahmen ergriffen haben, um auch weiterhin einen unbeschwerten Urlaub ermöglichen zu können. Sie dürfen sich sicher sein, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um diese Maßnahmen einzuhalten und zu befolgen, weshalb wir auch im Hinblick auf die spanische Regierung und den örtlichen Behörden Essenszeiten eingerichtet haben, um die Auslastung im Restaurant zu reduzieren, jedoch weiterhin die gewohnte Qualität der Gastronomie und dem Service unseren Gästen bieten zu können, denn das Wohlbefinden unserer Gäste ist unser höchstes Gebot. Gerne jedoch nehmen wir uns Ihrer Anmerkung an und leiten diese an die zuständige Abteilung weiter, um zu schauen, wie wir uns weiterhin verbessern können. Des Weiteren möchten wir Ihre Anregung der limitierten alkoholischen Getränke aufgreifen, denn die Umgebung rund um die Playa de Palma steht unter einem neuen Gesetz, welchem wir folgen müssen, welches der Förderung und dem Schutz des Reiseziels aufgrund unserer neuen Realität dient, um so Exzesse in bestimmten touristischen Gebieten zu unterbinden und ein gutes Miteinander zu fördern. In diesem Fall können wir nicht anders handeln und folgen den gesetzlich festgelegten Vorschriften. Auf der anderen Seite freuen wir uns über Ihr Lob zu unserem Service, der Gastfreundlichkeit und unserer Gastronomie, denn dies sind unsere wichtigsten Merkmale, welche uns auszeichnen. Unser Team gibt täglich sein Bestes, serviceorientiert und mit Herzlichkeit unseren Gästen den wohlverdienten Urlaub so schön wie nur möglich zu gestalten. Auch unsere qualitativ hochwertige und kulinarische Küche lädt unsere Gäste zu Genüssen frischer, lokaler und auch internationaler Köstlichkeiten ein. Schön, dass das ganz genau so bei Ihnen angekommen ist. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie ganz bald nochmal in einem unserer Hotels weltweit begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Cristina
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