Iberostar Waves Cristina

Sehr geehrter Markus, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar über unser Hotel IBEROSTAR Cristina. Es ist sehr bedauerlich, dass Sie beim Frühstück eine unangenehme Überraschung erleben mussten. Hierzu möchten wir unbedingt anbringen, dass wir uns durch konstante, sorgfältige Maßnahmen in der Sauberkeit und Schädlingsbekämpfung, um eine kontrollierte Präsenz von unerwünschten Insekten kümmern. Leider können wir trotz aller Maßnahmen das Auftreten dieser Insekten, vor allem in südlichen, warmen Gefilden, nicht vollständig verhindern. Wir bitten um Entschuldigung, dass Sie sich durch diese Situation verständlicherweise sehr gestört gefühlt haben, auch wenn es sich in der Tat um einen Einzelfall handelte. Es freut uns sehr, dass wir im Wesentlichen Ihren hohen Anforderungen gerecht werden konnten. Es freut uns, dass Ihnen unsere neuen, schönen Zimmer sehr zugesagt haben. Auch die besondere Kompetenz und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter im Service, an der Rezeption und auch im Housekeeping sind für uns von großer Bedeutung. Wir hoffen also, dass Sie auch dank der Lage unseres Hotels einen schönen Tag in unserem Hotel erlebt haben. Nochmals vielen herzlichen Dank für ihr hilfreiches Feedback. Es würde uns freuen, Sie erneut in einem unserer Hotels begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Cristina