Iberostar Waves Cristina

Sehr geehrte Martina, vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels IBEROSTAR Royal Cristina und für Ihre konstruktive Kritik. Diese hilft uns, Schwachstellen und Mängel aus Sicht des Gastes aufzudecken. Es tut uns leid, wenn Sie enttäuscht waren. Wir wissen, dass unser Hotel nicht mehr das neueste und modernste ist. Wir versuchen durch intensive Pflege und kleinere Renovierungsarbeiten, unseren Gästen den Komfort zu gewährleisten, den Sie erwarten. In unserem Hotel steht eine Renovierung aus, die vermutlich Ende des Jahres vorgenommen wird. In allen IBEROSTAR Hotels wird die Menüfolge im 2-Wochenrhythmus geändert, das heißt, dass alle Gäste, die länger als 2 Wochen im Hotel verbringen, eine Wiederholung von Speisen feststellen können, ansonsten aber täglich das Speiseangebot variiert. Bestimmte Speisen wie Salate, Soßen, Kartoffeln, Nudeln, Gemüse, Pizza, Pasta etc. sind selbstverständlich täglich im Angebot. Wir bedauern, wenn die Information Ihres Reiseveranstalters inkorrekt war. Wir würden Sie bitten, das Ihrem Reiseanbieter mitzuteilen, damit diese Angaben geändert werden können. Ein professioneller Rennradverleih befindet sich unweit des Hotels, so dass einer Radtour nichts im Weg steht. Wir können Ihnen versichern, dass wir Ihre Kommentare berücksichtigten und dass sie uns helfen werden, die angesprochenen Serviceleistungen zu verbessern. Wir bedanken uns für Ihre Zeit und hoffen, dass IBEROSTAR, trotz Ihrer schlechten Erfahrung, auch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub bleibt. Gern würden wir Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherstellen, wenn Sie uns die Chance geben. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Royal Cristina