Iberostar Waves Cristina

Sehr geehrter Johannes, vielen Dank für Ihren Besuch und der anschließenden Bewertung unseres familienfreundlichen 4-Sterne-Hotels. Dass wir Ihren Vorstellungen bezüglich Ihren gebuchten hellen und freundlichen Zimmers nicht vollständig gerecht wurden, stimmt uns traurig zu lesen. Gerne möchten wir höflich unsere Webseite erwähnen, in dieser sämtliche Informationen unseres Hotels, wie u.a. unsere 10 unterschiedlich buchbaren Zimmerkategorien, detailliert aufgelistet sind, um somit die bestmöglichste Transparenz für unsere Gäste bieten zu können. Des Weiteren ist unser professionelles und stets hochmotiviertes Personal, welches nach einem bestimmten Profil von Iberostar ausgesucht und regelmäßig geschult wird, stets für Fragen, Wünsche und Anregungen unserer werten Gäste vor Ort da. Leider gehen Sie bei Ihrer Bewertung nicht genau darauf ein, was Sie diesbezüglich anders gewünscht hätten. Dass Sie sich jedoch an unserer mannigfaltigen, frischen, nationalen und internationalen, mit Liebe zubereiteten Küche erfreuen konnten, freut uns sehr zu lesen. Wir würden uns auf ein Wiedersehen freuen und leiten gerne Ihre konstruktiven Anregungen an die entsprechenden Abteilungen weiter. Gerne stehen wir Ihnen auch mit unserem CallCenter bei Ihrer nächsten Urlaubsbuchung zur Verfügung, um für Sie den maßgeschneiderten Urlaub zu finden. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Cristina