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Ruth(46-50)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im August 2024
Stammgäste werden nicht gut behandelt.
4 / 6

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Es müssen dringend die Zimmer renouviert werden. Neue Gäste erhalten schöne Zimmer. Stammgäste erhalten ihr Wunschzimmer!


Zimmer
  • Schlecht
  • Sehr abgewohnt. Gardine dreckig, Anreisen im Schrank, Fernseher funktionierte nicht.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Personal sehr sehr freundlich und nett.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service hat für das Wohle des Gastes stark nachgelassen. Wir waren enttäuscht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Top


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Super Angebote.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Ruth, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels Iberostar Waves Cristina. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und das Sportangebot hervorheben. In Bezug auf den Service möchten wir betonen, dass das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Gäste immer unser oberstes Ziel ist. Es tut uns leid, wenn Sie trotz der Bemühungen unseres Teams nicht zufrieden waren. Für uns sind alle unsere Gäste gleich wichtig und wir möchten, dass sie glücklich und zufrieden sind. Wir bedauern, dass Sie trotz unserer Bemühungen einen anderen Eindruck hatten. Seien Sie versichert, dass wir alle Ihre konstruktiven Anmerkungen zur Kenntnis nehmen und gegebenenfalls an die zuständigen Stellen zur sorgfältigen Prüfung weiterleiten werden. Wir hoffen, Sie trotz Ihrer Erfahrungen bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Cristina

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