Iberostar Waves Cristina

Lieber Karl Heinz, für Ihren erneuten Besuch und für Ihre Bewertung über Ihren Urlaub in unserem familienfreundlichen 4-Sterne-Hotel bedanken wir uns recht herzlich bei Ihnen. Gleichzeitig haben wir Ihren Kommentar mit Traurigkeit zur Kenntnis genommen. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihren Geschmack nicht trafen, denn die exquisite Gastronomie mit den Köstlichkeiten der mallorquinischen und spanischen Küche sowie einer Auswahl an Spezialitäten aus verschiedenen Ländern der Welt ist eines der wesentlichen Merkmale unseres Hotels. Zur Menüplanung gehört auch die regelmäßige Schulung unseres Küchenpersonals, damit wir bei unseren Buffets stets ein ausgewogenes Verhältnis von Frische, Qualität, Auswahl und Geschmack bieten können. Karl Heinz, Ihre konstruktiven Anmerkungen werden wir selbstverständlich analysieren und weiterleiten, denn jedes Feedback hilft uns, die Qualität und die Funktionalität unseres Angebotes zu verbessern. Bei Unstimmigkeiten ist unser Guest-Service immer gerne vor Ort behilflich, denn unser größtes Anliegen ist, dass sich unsere Urlauber bei uns wohlfühlen. Wir bedanken uns nochmals für Ihr Vertrauen. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Cristina