Badetücher werden nur gegen ein- so hat man ausdrücklich gesagt- Pfand in Höhe von 10 € herausgegeben. Wenn man am Ende sein Pfand auslösen möchte , bekommt man aber nur Dirham zurück mit dem Hinweis, man solle das halt am Flughafen verzehren oder was kaufen. Da wird alleine mit dem Wechselkurs 10€=10 Dirham ordentlich Gewinn gemacht. Wenn man lange genug reklamiert, kann man Glück haben und bekommt das Pfand als 10€ wieder zurück
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
Es gibt keine Möglichkeit, einen Kaffee zuzubereiten, auch fehlen Bademantel oder Tücher im Bad. Die Karaffe, die es für die Wasserspender gab, wurde 1 Woche lang nicht gereinigt.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
DAs Essen war insgesamt geschmacklos, angefangen bei den Vorspeisen über warme Gericht bis zu den Nachspeisen. Die Köche am Buffet waren unorganisiert, trotz eher mäßigem Betrieb war kaum etwas frisch gegrilltes fertig und es gab immer Schlangen. Alle Sorten beim Brot waren eher süß. Die Atmosphäre im Speisesaal hat eher an eine Kantine erinnert, sehr laut und und gemütlich. Personal beim Abräumen sehr langsam, beim Trinkgeldkassieren aber schnell. Nach 3 Tagen haben wir im Restaurant keinerlei Trinkgeld mehr gegeben, denn es gab keine Leistung dafür
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Nirgends
Wir haben 2 Zimmer reklamieren müssen, da diese zu einer sehr lauten Seitenstraße lagen, in der bis morgens 3 Uhr viel Lärm auf der Straße herrschte. Wir konnten nach vehementem Einspruch dann die Zimmer tauschen, was allerdings eher problematisch war, da das Personal nur mäßig englisch spricht. Es gibt z. B. morgens keinerlei Beleuchtung in den Fluren des Hotels. Im Dezember wird es auch in Marokko erst gegen 8.30-9 Uhr richtig hell. Da wir immer früh raus sind zum Golfen, mussten wir uns durch dunkele Gänge und Flure bewegen. Als wir das angesprochen haben, gab es lediglich ein Schulterzucken als Antwort
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Beliebte Sportarten
- Golf
Agadir ist toll zum Golfen, die Shuttlebusse sind prima organisiert und die Plätze durchweg gut gepflegt
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Brigitte N |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Brigitte, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass wir Ihren Vorstellungen nicht gerecht wurden. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an oberster Stelle, und wir streben stets danach, einen exzellenten Service sowie den gewünschten Komfort in allen Bereichen zu gewährleisten, selbstverständlich unter strenger Einhaltung unserer Hygiene- und Reinigungsprotokolle im gesamten Hotel. Auch in Bezug auf unsere Küche arbeiten wir ausschließlich mit professionellen Köchen zusammen und legen großen Wert auf die Qualität und Vielfalt unseres Angebots. Brigitte, wir bedauern sehr, dass dies nicht der Eindruck war, den Sie von uns erhalten haben, und möchten uns für eventuell aufgetretene Missverständnisse entschuldigen. Wir werden alle Ihre konstruktiven Anmerkungen sorgfältig prüfen und an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten. Abschließend bedanken wir uns für Ihren konstruktiven Kommentar und hoffen, dass Iberostar trotz Ihrer diesmaligen Erfahrung auch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub darstellt. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Founty Beach
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