Iberostar Waves Gaviotas Park

Sehr geehrter Joachim, Vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels und für Ihre konstruktive Anregung. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit großer Sorgfalt mehr als 300 Maßnahmen in unserem Hotel umgesetzt haben, wobei wir die Ratschläge unseres eigenen medizinischen Beirats befolgt haben, um unsere Dienstleistungen so anzupassen, dass sie soziale Distanzierung, Online-Ein- und Auschecken und Umlaufzeiten beinhalten, um Menschenansammlungen zu vermeiden, all dies, um unsere Gäste und Mitarbeiter zu schützen und gleichzeitig alles zu tun, damit unsere Gäste einen entspannten Urlaub genießen können. Was das Restaurant betrifft, so haben wir aus Sicherheitsgründen nicht nur Zugangsschichten eingerichtet und seine Kapazität reduziert, sondern wir haben auch die Flächen der Theken neu aufgeteilt, arbeiten mit einem assistierten Buffet und servieren die Speisen in Einzelportionen, wodurch es zu teilweisen Einschränkungen in der Auswahl kommt. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Sie hier nicht vollständig zufrieden stellen konnten. Es freut uns jedoch, dass Sie sowohl die herrliche Lage, als auch Ihre wundervollen Zimmer mit Aussicht geniessen konnten. Lieber Joachim, wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre konstruktiven Worte ernst nehmen und daraus lernen, wie und wo wir uns verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Gaviotas Park