Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Insgesamt ein schöner Urlaub mit Mängeln am Hotel. Sehr gute Animation und unheimlich nettes Personal! Das Hotel an sich ist leider schon sehr in die Jahre gekommen!
Die Zimmer sind größtenteils leider schon sehr in die Jahre gekommen. Die Klimaanalge sowohl im Zimmer, als auch in den anderen Räumlichkeiten hat nicht gekühlt, was bei den Temperaturen auf Fuerte sehr unangenehm sein kann. Die Lüftung im Bad hat überhaupt nicht funktioniert. Nach Rückfrage und Bitte um Behebung wurde uns mitgeteilt, dass die Klimaanlage schon voll laufen würde. Somit konnte keine Abhilfe geschafft werden. Wir waren allerdings auch nicht die Einzigen, die diesem Umstand bemängelt haben. Bei einem 4 Sterne Hotel dieser Preisklasse, kann man schon eine Klimatisierung im Hochsommer erwarten. Ist auch nicht so schön, wenn einem beim Essen die ganze Zeit der Schweiß am Rücken runter läuft. Das Schlafzimmer war in Ordnung. Die Ausklappbare Couch im Wohnzimmer, auf der 2 von 4 Personen schlafen mussten, leider eine Totalkatastrophe.
Die Speisen waren lecker. Genug Auswahl, dass jeder etwas finden kann. Ich hätte mir etwas mehr Fisch gewünscht. Schön waren auch die Themenabende. Leider war das Besteck und die Teller oft dreckig. Es gibt 2 Restaurants. In den ersten Urlaubstagen waren beide sowohl mittags als auch abends geöffnet. Somit konnten sich die Gäste gut verteilen. Nach einigen Tagen war jedoch immer nur noch 1 Restaurant geöffnet, da das Hotel nicht mehr ganz ausgebucht war. Somit war das kleinere der beiden Restaurants (was mittags geöffnet hatte) immer so stark ausgelastet, dass es schwierig wurde zur gewünschten Essenszeit überhaupt einen Tisch zu bekommen. Ein entspanntes Essen war nach der Schließung des 2. Restaurants (im Wechsel) aufgrund der Masse an Menschen und der Lautstärke nicht mehr möglich.
Durchgehend sehr nettes Personal!!!
Kurzer Fußweg zum wunderschönen Strand!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Freizeitangebot war ganz großartig! Die Animation war wirklich toll. Unaufdringlich für die Erwachsenen und für die Kinder und Jugendlichen aller Altersgruppen immer etwas dabei. Die Animateure waren ausnahmslos total freundlich und unglaublich engagiert. Unsere Kinder hatten dadurch so eine tolle Zeit und wir Eltern konnten entspannen. Am Abend gab es immer ein kleines Showprogramm und Kinderdisko.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christina |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Christina, vielen Dank für die Wahl unseres Hotels für Ihren Urlaub, und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel mitzuteilen. Über Ihre freundlichen Worte bezüglich unseres Personals, unserer Lage und unserer Gastronomie sind wir sehr erfreut. Auch danken wir Ihnen für Ihr Lob über unsere Animation und freuen uns, dass Ihre Kinder mit dem Angebot in unserem Star Camp zufrieden waren, denn unser Animationsteam gibt sich große Mühe und steckt viel Freude in die Shows und Aktivitäten. Christina, wir bedauern jedoch, Ihre Erwartungen nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllt zu haben und bitten, eventuell entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihre konstruktiven Anmerkungen, die für uns sehr wichtig sind, werden selbstverständlich berücksichtigt, und auch ausgewertet, denn nur durch den Dialog mit unseren Gästen können wir feststellen, wo wir uns weiterhin verbessern können, um unsere hohen Standards aufrechtzuerhalten und unseren Kunden einen wundervollen Aufenthalt bieten zu können. Noch einmal vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder in einem unserer weltweiten Iberostar Hotels begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Gaviotas Park
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