Iberostar Waves Mehari Djerba

Lieber Markus, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem wunderbar gelegenen Hotel mit direktem Zugang zum Akkour Strand und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt zu berichten. Zuallererst möchten wir erwähnen, dass die Leidenschaft für die Gastronomie eine unserer Säulen ist und bitte glauben Sie, dass wir ein Team von professionellen Köchen haben, die jeden Tag ein abwechslungsreiches, frisches und hochwertiges Angebot tunesischer und internationaler Speisen vorbereiten und die hohen Erwartungen unserer Gäste kennen. Selbstverständlich achten sie stets darauf, dass alle Hygiene- und Reinigungsprotokolle strikt eingehalten werden. Jeder Behälter sowie jedes Geschirr wird nach dem Abräumen vom Buffet gründlich und hygienisch gesäubert. Dass Sie aufgrund von Magenbeschwerden Ihren Urlaub bei uns nicht vollständig genießen konnten, tut uns sehr leid. Wir bei Iberostar haben hohe Qualitätsstandards und möchten Sie in diesem Punkt beruhigen. Zweifeln Sie bitte jedoch nicht daran, dass wir Ihre Worte mit unserem Küchenchef teilen werden, um uns den jeweiligen Kundenwünschen weiter annähern zu können. Markus, wir bedanken uns erneut für Ihre Bewertung, denn das Feedback unserer Gäste hilft uns, unsere Serviceleistungen zu überprüfen. In der Hoffnung, Ihnen zukünftig eine unterschiedliche Urlaubserfahrung bieten zu können, würden wir uns freuen, Sie wieder in einem unserer weltweiten Iberostar Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Mehari Djerba