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Volker (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024
Alles top, außer das Poolwasser
6,0 / 6

Allgemein

Alles in allem waren wir sehr zufrieden. Wir waren bereits zum zweiten Mal da und würden auch gerne wiederkommen, vorausgesetzt die Poolproblematik ist bis dahin gelöst und die Preise explodieren nicht weiter, ansonsten ist es irgendwann leider "out of reach"...


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Wir waren rundum zufrieden. Frühstück traumhaft. Die Speisen mittags und abends waren stets sehr gut abgeschmeckt, leckere Schmorgerichte, frischer Fisch, Gemüse, Pasta, Pizza... Hier sollte für jeden Geschmack stets etwas dabei sein. Einziger Kritikpunkt: Das Obst (meistens Erdbeeren) für den Schokobrunnen war mehrfach ungenießbar (ziemlich offensichtlich verschimmelte Früchte). Das geht gar nicht, zumal sich hier Kinder gerne selbst bedienen und für so etwas noch kein Auge haben...


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Rezeption

Das Personal ist in allen Bereichen stets freundlich, gut gelaunt und bemüht einem den Urlaub angenehm zu machen. Wir haben uns sehr gut umsorgt gefühlt.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Der Pool war dieses Jahr eine einzige Katastrophe, das größte Manko des Urlaubs. Nach kurzer Zeit im Pool wurden Badekleidung und teils sogar blonde Haare grün. Man konnte beim Abendessen genau sehen, wer mit blonden Haaren im Pool war, hatte was punkiges... Das Wasser war je später der Tag wurde auch immer trüber. Jeden Abend wurde der Poolrand, der ebenfalls über den Tag richtig grün wurde, mit Chemie gereinigt. Wir haben auf diesen Missstand an der Rezeption mehrfach hingewiesen. Man sagte uns, die Wasserwerte würden selbstverständlich regelmäßig kontrolliert und wären einwandfrei; das Problem wäre, dass zu viele mit Sonnencreme eingecremte Leute in den Pool gehen würden. Da wir zu Hause selber einen Pool haben und tägliche Wasserpflege betreiben, sprich uns intensiv mit der Materie auseinandergesetzt haben und behaupten können Ahnung davon zu haben, lassen wir Sonnenmilch als Grund für die Grünfärbung nicht gelten. Naheliegend ist einzig, dass die Wasserdesinfektion/ Filterung nicht einwandfrei war. Nach jedem Bad im Pool waren die Klamotten grün, selbst beim Ausspülen unter der Dusche war das Wasser richtig grün, ekelhaft. Dieser Zustand hielt leider den ganzen, fast zweiwöchigen Urlaub an. Die Badekleidung unserer vierköpfigen Familie konnte anschließend nur noch entsorgt werden, da weiße Stellen nach mehrfacher Wäsche nicht mehr sauber wurden, sondern noch immer grün waren. De facto hatten wir dieses Problem in anderen Hotels noch nie. HIER BESTEHT DRINGENDER HANDLUNGSBEDARF!


Strand

Zur Bucht kommt man direkt vom Hotel über eine Steintreppe. Hier sollte man darüber nachdenken,. vielleicht im unteren Bereich ein oder zwei weitere Stufen zu setzen, ist für Kinder oder ältere Menschen nicht ohne den letzten Schritt von der Treppe in den Sand zu machen. Die Bucht ist schön, man kann Fische sehen. Manchmal werden viele Algen und leider auch Müll angespült, was sich dann relativ lange hält. Es gibt auch eine weitere schöne kleine Bucht, die vom Hotel aus zu Fuß in wenigen Minuten zu erreichen ist. Schnorcheln lohnt sich.


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung
  • Spiele

Die Animation hat Groß und Klein gut gefallen. Splish-Splash am Pool, Bingo, Abendprogramm, alles sehr unterhaltsam und professionell aufgeführt.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Volker
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank im Namen des gesamten Teams, dass Sie nach Ihrem Aufenthalt bei uns eine so positive Meinung geäußert haben. Die Tatsache, dass Sie Ihren Urlaub genossen haben, ist für uns die beste Bestätigung dafür, dass wir in die richtige Richtung arbeiten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.  Mit freundlichen Grüßen Quality Manager  Iberostar Waves Pinos Park