Iberostar Waves Pinos Park

Sehr geehrte Simone, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen im Iberostar Pinos Park mit uns geteilt haben. Natürlich haben wir diese ausführlich gelesen. Hinsichtlich des Zustands des Zimmers werden wir Ihre Anmerkungen an die zuständigen Teams weiterleiten, die dafür verantwortlich sind, alle Bereiche in optimalem Zustand zu halten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die fernab unserer Absichten und täglichen Bemühungen liegen. Bezüglich des Essens bedauern wir, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprach. Als Teil der Iberostar Hotels & Resorts-Kette fördern wir eine nachhaltige Gastronomie, die frische und hochwertige Zutaten verwendet, die Nutzung natürlicher Ressourcen optimiert und Lebensmittelabfälle reduziert. Diese Politik erlaubt es uns auch, die Vorlieben und Präferenzen unserer Gäste besser zu verstehen, indem wir Faktoren wie das Gästprofil, die Jahreszeit oder sogar die Außentemperatur berücksichtigen. Simone, es freut uns hingegen sehr, dass Sie der Service und die Engagement unseres Teams überzeugt haben. Wir werden Ihr Lob gerne an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihre Wahrnehmung zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Waves Pinos Park