Iberostar Waves Pinos Park

Lieber Nico, wir bedanken uns für Ihre Bewertung unseres beliebten 4-Sterne-Familienhotels und für Ihre genommene Zeit Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Zunächst möchten wir unser Bedauern darüber zum Ausdruck bringen, dass unsere Außenanlagen nicht Ihren Wünschen entsprachen. Alle Hotels von Iberostar werden in gewissen Zeitabständen immer wieder erneuert und auch in unserem Hotel wird dies zukünftig der Fall sein. Bis dahin führen wir jährlich kleinere Renovierungsarbeiten durch. Wir bedauern, wenn wir Sie diesbezüglich nicht vollständig zufrieden stellen konnten, denn die absolute Entspannung unserer Gäste in all unseren Bereichen ist unsere oberste Priorität. Ebenso sind wir bei Iberostar bestrebt, unsere kleinen und großen Gäste in allen Aspekten zufrieden zu stellen so auch bei unserer Animation, deshalb werden wir Ihre Vorschläge berücksichtigen und die Möglichkeit einer Erweiterung unseres Angebots prüfen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Abschließend bitten wir um Entschuldigung, wenn es in unserem Restaurant zu Wartezeiten gekommen ist. Ein exzellenter und persönlicher Service sowie ein angenehmes Ambiente sind für uns sehr wichtig, daher gibt sich unser Servicepersonal die größte Mühe, alle unsere Gäste zuvorkommend und umgehend zu bedienen. Außerdem arbeiten wir ausschließlich mit professionellen Köchen zusammen, welche alle unsere strengen Hygiene- und Qualitätsstandards immer strikt einhalten und täglich frische, lokale und auch internationale Köstlichkeiten zaubern, um unseren Gästen den besten Genuss zu bieten. Nico, wir bedanken uns für den Kommentar, den wir umgehend an die entsprechende Abteilung zur Auswertung weitergeleitet haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie ganz bald nochmal in einem unserer Hotels von Iberostar begrüßen und Sie von unserer hochwertigen Qualität überzeugen dürfen. Bis dahin alles Gute für Sie. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Pinos Park