Iberostar Waves Pinos Park

Sehr geehrter Dennis, wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre Bewertung unseres Familienhotels an der idyllischen Bucht Font de Sa Cala. Da das Wohl und die absolute Entspannung unserer Gäste im Vordergrund stehen, geben wir immer unser Bestes, um sicherzustellen, dass der Geräuschpegel in unserem Hotel angemessen ist. Es tut uns aufrichtig leid, wenn uns das bei Ihnen nicht gelingen konnte. Auch ist es uns wichtig zu erwähnen, dass unsere Abendunterhaltung bis spätestens 22.30 Uhr dauert, um unseren Urlaubern eine ungestörte Nachtruhe zu garantieren. Des Weiteren möchten wir gerne auf unsere Hotel-Webseite hinweisen, die alle wichtigen Details zur Lage, Ausstattung, Freizeitaktivitäten, All-Inclusive-Angebot und eventuell anfallende Extras enthält. Viele Getränke in unserem Hotel sind im All-Inclusive-Paket inbegriffen und ein Aufpreis wird lediglich für einige importierte Spirituosen verlangt. Es betrübt uns zu lesen, dass Ihnen vor Buchung nicht alle Details diesbezüglich vorlagen. Gerne können Sie sich auch an unser freundliches Call Center wenden, da dieses Ihnen jederzeit vertrauensvoll Auskunft geben kann und wir Sie bereits im Vorfeld ausführlich beraten können. Abschließend leiten wir Ihre persönlichen Beobachtungen an die zuständige Abteilung zwecks Auswertung weiter und entschuldigen uns für die Ihnen evtl. entstandenen Unannehmlichkeiten. Es wäre schön, Ihnen zukünftig eine unterschiedliche Urlaubserfahrung bieten zu können, daher würden wir uns sehr freuen, Sie erneut bei Iberostar begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Pinos Park