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Christina (51-55)
Verreist als Paar • Dezember 2022 • 2 Wochen • StrandLeider nicht mehr das was es war
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Dieses Hotel hat eine top Lage die für vieles entschädigt,aber nicht für alles. Leider geht der Preis immer mehr nach oben aber die Leistung immer mehr nach unten. Das wenige Personal was da ist , ist sehr freundlich und aufmerksam. Was ich nicht verstehe ist das dort drei Mann am Eingang zum Restaurant stehen,die sollen wohl die Gäste begrüßen was dann auch nicht wirklich gut funktioniert, anstatt dem Personal im Restaurant zu helfen die wirklich bis zum Limit arbeiten. Die Gastronomie ist okay,leider ist das Dessert buffet sehr gekürzt worden. Wir hatten Star Prestige und das war auch schon mal besser. Das Essen im Star Prestige Bereich sah wirklich so aus wie die Reste vom Frühstück und war dasselbe wie das was man an der Bar bekam. Unser Zimmer war sauber und mit Dusche und mit Badewanne. Aber auch da ein leider ,die Abflüsse haben morgens schon sehr gerochen einmal war es sogar so schlimm das ich davon wach wurde und raus musste. Die App ist auch sowas ,man schreibt und es dauert mehrere Stunden bis man Antwort bekommt oder es kommt nichts. Alles im allen ,für uns war es ein schöner Urlaub aber bei den Preisen und der Leistung werden wir wahrscheinlich so schnell nicht wieder kommen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Gefehlt hat mir nichts , aber sie müssen was gegen den Geruch aus den Abflüssen machen


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Kurzgebratenes können sie nicht,Fisch war immer lecker . Das es etwas laut ist ,ist meines Erachtens normal im al und bei der Größe des Hotels


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Zimmer

Perfekt , das was wir an fragen und wünschen hatte wurde wenn möglich auch schnellstens erledigt


Lage & Umgebung

Die Lage ist top ,direkt am Strand sehr ruhig und trotzdem ist man schnell im Ort


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Wellness
  • Kultur & Erlebnis

Pool

Ich war nicht am Pool


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Für mich der Grund weswegen ich immer wieder komme. Er ist lang und breit . Man kann sich liegen und Sonnenschirme mieten


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Sehr gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Sonstiges

Das spa hat einen tollen Eindruck hinterlassen. Die Massagen waren super kann ich nur weiterempfehlen. Das Personal dort ist super freundlich


Animation

Die abendshows waren sehr unterhaltsam. Von der Animation haben wir nichts mitbekommen Sportangebot: Es gibt wohl ein wenig Animation aber da ich keinen Sport gemacht habe kann ich nichts dazu sagen


Sport

Beliebte Sportarten

  • Sonstiges

Es gibt wohl ein wenig Animation aber da ich keinen Sport gemacht habe kann ich nichts dazu sagen


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping

Extrakosten

Keine


Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im Dezember 2022
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Christina
Alter:51-55
Bewertungen:10
Kommentar des Hoteliers

Liebe Christina, zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Vertrauen bedanken. Es macht uns glücklich, dass Sie sich für einen erneuten Aufenthalt bei uns entschieden haben. Da wir im ständigen Dialog mit unseren Gästen stehen, um Verbesserungen und Aufrechterhaltung unserer hervorragenden Standards weiterhin bieten zu können, danken wir Ihnen für Ihr Feedback und gleichzeitig bedauern wir, dass wir Sie dieses Mal nicht vollständig zufriedenstellen konnten. Christina, Ihren Kommentar leiten wir zur Auswertung der Direktion weiter und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute für Sie. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Gaviotas