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sereina (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Mai 2019 • 2 Wochen • Strand
Schade wäre eine schöne Anlage mit Pflege
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage ist schön, Service und Animationen waren Super , leider mangelt es an Sauberkeit! Mit mehr Pflege wäre es eine schöne Anlage.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Leider sind die Zimmer schmutzig und werden auch nicht sauber geputzt. Mit Kleinkindern ist es absolut nicht geeignet. Hatten leider in allen 3 Zimmer Schimmel.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war okey aber leider mehr oder weniger kalt. Die Tische wurden nicht richtig geputzt und die Teller und das Besteck waren auch meistens schmutzig.


    Service
  • Gut
  • Die Kellner waren super und sehr zuvorkommend. An der Rezeption waren sie auch nett, aber leider wurde erst nach mehrmaligem Reklamieren reagiert.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation war super 👌 sie waren nicht aufdringlich und sehr kinderlieb! Leider wird der Pool mit dem Kinderpool gerade umgebaut. Sehr nerviger und lauter Baulärm von morgens bis abends und zu wenig Liegestühle am Schatten. Man war gezwungen um 6.00 zu reservieren, sonst hätte man um 8.00 keine Chance noch 2 Schirme mit 4 Liegestühlen zu bekommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:sereina
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für diesen Kommentar zu unserem Hotel sowie für die Weitergabe Ihrer konstruktiven Kritik, die wir bereits an die entsprechenden Abteilungen gerichtet haben, da Sie wissen, wie wichtig es ist, unseren Gästen zuzuhören. Erlauben Sie uns, Sie in Zukunft einzuladen, um während Ihres Aufenthalts Ihre Vorschläge mitzuteilen, da wir Ihnen so gerne wie möglich helfen werden, um Ihren Urlaub noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie in nicht allzu ferner Zukunft begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Qualitätsmanager online Iberostar Punta Cana