Iberostar Waves Quetzal

Eigentlich ein sehr schönes Hotel inmitten einer tollen Hotelanlage. Der Check In verlief reibungslos, das gesamte Personal an der Rezeption sehr kompetent. Das Essen lies mehr als zu wünschen übrig oder um es kurz zu sagen, es war grottenschlecht! Dies hatte leider nichts mit einem 5 Sterne Hotel zu tun. Nach vielen Aufenthalten in anderen Hotels der Kette waren wir mehr als enttäuscht! Raucher haben es sehr schwer in der Hotelanlage. Es herrscht Rauchverbot auf den Balkonen und an den Bars. In der Anlage gibt es genau 3(!) ausgewiesene Raucherbereiche. Diese sind nicht überdacht, so dass man ein Problem hat wenn es regnet. Das Resultat sieht man leider... überall in der Hotelanlage liegen Zigarettenreste herum, was nicht wirklich schön aussieht und auch für die dort lebenden Tiere nicht gesund sein kann!

Die Zimmer sind sehr sauber. Aufgrund von Corona gab es keinen Wasserkocher etc

Dass das Speisenangebot aufgrund der geringeren Auslastung des Hotels reduziert ist, war uns bewusst. Auch haben momentan die Spezialitätenrestaurants nur im Wechsel geöffnet. Die ersten Tage unseres Aufenthaltes war auch soweit alles ok, die Qualität der Speisen war wie gewohnt gut. In der zweiten Woche jedoch gab es kaum noch Eine Speisenauswahl, die angebotenen Speisen lagen teilweise Stunden über Stunden in den Behältern. Es wurde nicht nachgefüllt! Da wir auf kalte Pizza oder vertrocknete Fleischspiesse gut verzichten können und auch die Dessertauswahl ( verschiedene Sorten Melone) sehr zu wünschen übrig ließ, waren wir nur noch außerhalb des Hotels essen.

Das Hotel liegt in der Hotelzone von Playacar ( Playa del Carmen). Einkaufsmöglichkeiten gibt es im 5 Minuten entfernten Playacar Center, Playa del Carmen erreicht man in wenigen Minuten bequem mit dem Taxi bzw ca 20-30 Minuten zu Fuß. Die Lage des Hotels eignet sich hervorragend für Ausflüge zu den bekannten Sehenswürdigkeiten auf Yucatan.

Beliebte Aktivitäten

• Strand